অনলাইনে অর্ডার করেছেন এক প্রোডাক্ট, আর পেয়েছেন অন্য। এমনটা কখনও হয়েছে? কিন্তু বুঝে উঠতে পারেননি যে কী করবেন?
এবার আপনাকে এমন কিছু উপায় জানানো হবে, যাতে আপনি সহজেই একটি ভুল অর্ডারকে রিটার্ন করে দিতে পারবেন। আর আপনার কাছে টাকা ফেরত চলে আসবে।
কিন্তু সব ক্ষেত্রে রিটার্ন অপশন পাওয়া যায় না। এবার আপনার মনে প্রশ্ন আসতেই পারে যে রিটার্ন অপশন না থাকলে কী করবেন? তারও উপায় আছে।
এমন অনেক জিনিসই সাইটে থাকে, যাতে রিটার্ন অপশন থাকে না। অর্থাৎ জিনিসটি আপনি একবার অর্ডার করলে, আর তা ফেরত দিতে পারবেন না।
এমন পরিস্থিতিতে, আপনি যদি জিনিসটি ফেরত দিতে চান, তবে আপনাকে অফিসিয়াল পেজে customer help section-এ আপনার অভিযোগ জানাতে হবে।
এখানে আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ দিতে হবে। তারপরে সেই ভুল পার্সেলটির ছবি ক্লিক করে সেখানে পাঠাতে হবে। আর এই সব কিছুই আপনাকে মেলে (Mail) করতে হবে।
তবে অর্ডার করার সময় কিছু বিষয়ে নজর রাখুন। শুধুমাত্র অফিসিয়াল এবং পরিচিত প্ল্যাটফর্ম থেকে কেনাকাটা করুন। এগুলি ছাড়াও, জিনিসটির নীচে দেওয়া কাস্টমার রিভিউ পড়ে নিন।
সব সময় দেখে নিন সেই জিনিসটিকে রিটার্ন অপশন রয়েছে কি না। সাধারণত কোনও খাবার জিনিসে এই অপশন থাকে না। আর বাকি জিনিস কেনার আগে খেয়াল করুন।