Hotel Check In Time: বেশিরভাগ হোটেলে চেক ইনের সময় কেন বেলা ১২টা জানেন?
Hotel Industry Rules: তবে আপনি কি কখনও খেয়াল করেছেন, কমবেশি প্রায় সব হোটেলেই চেক ইনের নির্দিষ্ট সময় থাকে বেলা ১২টা? আবার চেক আউটের সময় সাধারণত বেলা ১১টা থেকে ১২টার মধ্যেই রাখা হয়। কিন্তু কেন ঠিক দুপুর ১২টাকেই এই নিয়মের জন্য বেছে নেওয়া হল? এর পেছনে কি শুধুই হোটেলের নিয়ম, নাকি লুকিয়ে রয়েছে কোনও বিশেষ বাণিজ্যিক হিসেব?
ছুটি পেলেই ব্যাগপত্তর গুছিয়ে ঘুরতে বেরিয়ে পড়া বাঙালির পুরনো অভ্যাস। পাহাড় হোক কিংবা সমুদ্র, নতুন জায়গায় পৌঁছে প্রথমেই যে কাজটির মুখোমুখি হতে হয়, তা হল হোটেলে গিয়ে ‘চেক ইন’ (Check-in) করা। তবে আপনি কি কখনও খেয়াল করেছেন, কমবেশি প্রায় সব হোটেলেই চেক ইনের নির্দিষ্ট সময় থাকে বেলা ১২টা? আবার চেক আউটের সময় সাধারণত বেলা ১১টা থেকে ১২টার মধ্যেই রাখা হয়। কিন্তু কেন ঠিক দুপুর ১২টাকেই এই নিয়মের জন্য বেছে নেওয়া হল? এর পেছনে কি শুধুই হোটেলের নিয়ম, নাকি লুকিয়ে রয়েছে কোনও বিশেষ বাণিজ্যিক হিসেব?
এর পেছনে রয়েছে অত্যন্ত সুনির্দিষ্ট কিছু কার্যকারণ ও হোটেলের ব্যবসায়িক কৌশল। চলুন জেনে নেওয়া যাক সেই কারণগুলো।
১. হোটেল শিল্পের ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ‘টার্নঅভার টাইম’ (Turnover Time)। আগের অতিথিরা সাধারণত বেলা ১১টার মধ্যে রুম খালি করে চলে যান। এরপর নতুন অতিথি আসার আগে হাউসকিপিং টিমকে পুরো রুমটি গভীরভাবে পরিষ্কার করতে হয়, বিছানার চাদর ও তোয়ালে বদলাতে হয়, স্যানিটাইজ করতে হয় এবং প্রয়োজনীয় সব জিনিসপত্র গুছিয়ে রাখতে হয়। একটি নিখুঁত ও পরিপাটি রুম পরবর্তী অতিথির জন্য প্রস্তুত করতে অন্তত ২ থেকে ৩ ঘণ্টা সময়ের প্রয়োজন হয়। সেই কারণেই চেক ইন ও চেক আউটের মাঝে এই সময়টুকু ফাঁকা রাখা হয়।
২. হোটেল ব্যবসা একটি বৈশ্বিক বা গ্লোবাল ইন্ডাস্ট্রি। বিশ্বের বেশিরভাগ দেশেই সময়ের এই নির্দিষ্ট হিসাব বা স্ট্যান্ডার্ড মেইনটেইন করা হয়। দুপুর ১২টা সময়টিকে এমনভাবে ধরা হয়, যাতে বিভিন্ন দেশ বা শহর থেকে ফ্লাইট ধরে আসা যাত্রীরা সহজেই নিজেদের যাতায়াতের সময় মেলাতে পারেন। এটি আন্তর্জাতিক পর্যটন ব্যবস্থার একটি দীর্ঘদিনের নিয়ম।
৩. হোটেলগুলো সাধারণত তাদের ২৪ ঘণ্টা এমনভাবে সাজায় যাতে তাদের ব্যবসায় কোনও ক্ষতি না হয়। আপনি যদি সকালের দিকে বা ভোরবেলা গিয়ে চেক ইন করতে চান, তবে হোটেল কর্তৃপক্ষ অনেক সময় অতিরিক্ত চার্জ (Early Check-in Fee) দাবি করতে পারে। কারণ, ওই রুমটি আগের দিন রাত থেকে খালি থাকলেও সেটি পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার হিসেবে আগের দিনের বুকিংয়ের আওতায় পড়ে।
তবে আধুনিক যুগে অনেক বুটিক হোটেল বা রিসর্ট এখন গ্রাহকদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে ‘ফ্লেক্সিবল চেক ইন’ বা ২৪ ঘণ্টার চেক ইন পলিসিও চালু করছে। কিন্তু ঐতিহ্যবাহী এবং বড় হোটেল চেইনগুলোতে বেলা ১২টার এই নিয়ম আজও সমানভাবে প্রযোজ্য। তাই পরেরবার যখন বুকিং করবেন, এই হিসাব মাথায় রেখেই পরিকল্পনা করুন!
