Zomato : নয়া নিয়ম জোম্যাটোর, COD অর্ডার করলেই গুনতে হবে অতিরিক্ত ফি!
Online Food Delivery: অনলাইনে খাবার অর্ডার করলে অনেক রকম ছাড় পাই আমরা। তবে একইভাবে বেশ কয়েক রকম অতিরিক্ত চার্জও দিতে হয় আমাদের। প্ল্যাটফর্ম ফি থেকে শুরু করে একগাদা ফি দিয়েই পকেটের হাল আরও খারাপ হয়। তবে এবার শুধুমাত্র যাঁরা ক্যাশ অন ডেলিভারি করেন, তাঁদের জন্য নতুন নিয়ম আনল জোম্যাটো।
আবার অনলাইনে খাবার অর্ডার করলে দাম বাড়াতে পারে জোম্যাটো। কারণ ইতিমধ্যেই কিছু খাবারের অর্ডারে ডেলিভারির সময় নগদ টাকা দিয়ে পেমেন্ট করলে অতিরিক্ত Pay on Delivery Charge চার্জ নেওয়া শুরু করেছে জোম্যাটো। (Credit - Getty Images)
অনেকেই সোশ্যাল মিডিয়াতে স্ক্রিনশট শেয়ার করছেন, যেখানে দেখানো হচ্ছে Pay on Delivery Charge প্রায় ৫ টাকা। তবে কারও ক্ষেত্রে ৭-২০ টাকা পর্যন্ত চার্জ নেওয়া হয়েছে। রেস্তোরাঁর প্যাকেজিং চার্জ ও জিএসটি এর থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। (Credit - Getty Images)
অন্যদিকে, যাঁরা অর্ডারের টাকা অনলাইনে দিচ্ছেন, তাঁদের এই ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা দিতে হচ্ছে না। যেহেতু এই খাবার ডেলিভারি নামক প্রতিযোগিতা প্রতিদিন বাড়ছে, তাই সবাই আয় বৃদ্ধির নতুন পথ খুঁজছে। জোম্যাটোর এই নতুন চার্জ চালুর সিদ্ধান্ত সেই বৃহত্তর চার্জ বৃদ্ধির নতুন কৌশল বলে মনে করা হচ্ছে। (Credit - Getty Images)
বর্তমানে জোম্যাটো প্রতিদিন আনুমানিক ২৩-২৫ লক্ষ খাবারের অর্ডার পরিচালনা করে। একটি বিখ্যাত বাইক ডেলিভারি সংস্থা Rapido-র পরিষেবা Ownly ইতিমধ্যেই নজর কেড়েছে। পাশাপাশি ফ্লিপকার্টও Eat In নামে একটি খাবার দেওয়ার পরিষেবা চালু করেছে বলে জানা গিয়েছে। (Credit - Getty Images)
জোম্যাটোর প্রধান প্রতিদ্বন্দ্বী সুইগি এখনও এই ধরণের ক্যাশ অন ডেলিভারি ফি চালু করেনি। তবে ভবিষ্যতে তারা এই চার্জ চালু করবে কী না, তা স্পষ্ট নয়। তবে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ অর্ডার হওয়ার ফলে একটি অর্ডার থেকে প্রাপ্ত সামান্য অতিরিক্ত ফি-ও জোম্যাটোর জন্য লাভবান হতে পারে। (Credit - Getty Images)
২০২৩ সাল থেকে অনলাইন সংস্থাগুলি অর্ডারের সঙ্গে প্ল্যাটফর্ম ফি যোগ করা শুরু করে। প্রথমে সুইগি ২ টাকা প্ল্যাটফর্ম ফি চালু করে। পরে একই পথে হাঁটে জোম্যাটো। পরে জোম্যাটো আবার প্রতি অর্ডারে প্ল্যাটফর্ম ফি করে ১৫ টাকা। এর সঙ্গে জিএসটিও নেওয়া হয়। (Credit - Getty Images)
নতুন ক্যাশ পেমেন্ট চার্জের খবর এমন সময়ে সামনে এসেছে, যখন জোম্যাটো নিজেদের কার্যক্রম আবার গঠন করেছে। প্রতিবেদন অনুযায়ী, আগস্ট মাসে সংস্থাটি প্রায় ২৫০ জন কর্মীকে ছাঁটাই করে দিয়েছে। গ্রাহক পরিষেবার অংশ হিসেবেই এই সিদ্ধান্ত। (Credit - Getty Images)
এর অংশ হিসেবে জোম্যাটো হায়দ্রাবাদে তাদের কাস্টমার ডিলাইট বিভাগ বন্ধ করে দিয়েছে। সংস্থার বাকি কাজও গুরগাঁওতে শিফট করার কথা চলছে। এর মধ্যেই নতুন Pay on Delivery Charge চালু হওয়ার ফলে জোম্যাটোর লাভ ও খরচ নিয়ন্ত্রণ করার বিষয়ে নতুন Pay on Delivery Chargeকরে আলোচনা শুরু হয়েছে। (Credit - Getty Images)
