IndiGo: যাত্রীদের হেনস্থা-কান্নার দাম, IndiGo-কে ২২ কোটি টাকা জরিমানা করল DGCA
DGCA: ইন্ডিগোর শতাধিক বিমান বাতিল নিয়ে ডিজিসিএ-র তদন্তে উঠে এসেছে যে পরিকল্পনায় ব্যাপক খামতি ছিল। পাশাপাশি অপারেশনাল ও রেগুলেটরি গাফিলতিও ছিল, যার জেরে ডিসেম্বর মাসে বিমান বিপর্যয় নেমে আসে। ৩ ডিসেম্বর থেকে ৫ ডিসেম্বরের মধ্যে ২৫০৭টি বিমান বাতিল করে দেওয়া হয়।
নয়া দিল্লি: বছর শেষে গোটা দেশকে কয়েক দিনের জন্য থমকে দাঁড় করিয়ে দিয়েছিল ইন্ডিগো। শয়ে শয়ে বিমান বাতিলের জেরে সমস্যায় পড়েছিলেন লক্ষাধিক যাত্রী। অবশেষে ইন্ডিগোর বিরুদ্ধে কড়া পদক্ষেপ করল উড়ান নিয়ামক সংস্থা ডিজিসিএ (DGCA)। ২২.২০ কোটি টাকা জরিমানা করা হল ইন্ডিগোকে। উড়ান সংস্থার উচ্চপদস্থ কর্তাদের বিরুদ্ধেও কড়া পদক্ষেপ করা হয়েছে। ইন্ডিগোর সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্টকে পদ থেকে সরানোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
ইন্ডিগোর শতাধিক বিমান বাতিল নিয়ে ডিজিসিএ-র তদন্তে উঠে এসেছে যে পরিকল্পনায় ব্যাপক খামতি ছিল। পাশাপাশি অপারেশনাল ও রেগুলেটরি গাফিলতিও ছিল, যার জেরে ডিসেম্বর মাসে বিমান বিপর্যয় নেমে আসে। ৩ ডিসেম্বর থেকে ৫ ডিসেম্বরের মধ্যে ২৫০৭টি বিমান বাতিল করে দেওয়া হয়। ১৮৫২টি বিমান দেরিতে চলে। প্রায় তিন লক্ষেরও বেশি যাত্রী সমস্যায় পড়েন এর জেরে।
ইন্টারগ্লোব এভিয়েশন লিমিটেড, যারা ইন্ডিগোর মালিক, তারা জানিয়েছে যে ডিজিসিএ-র নির্দেশ পেয়েছে এবং যথাযথ পদক্ষেপ করবে। তারা কোম্পানির অভ্যন্তরে পর্যালোচনা করছে, বিগত ১৯ বছর ধরে ইন্ডিগোর যে উজ্জ্বল ভাবমূর্তি ছিল, তা খারাপ হয়েছে এই ঘটনার কারণে।
ডিরেক্টরেট জেনারেল অব সিভিল এভিয়েশন (DGCA)-র তৈরি করা চার সদস্যের তদন্ত কমিটির তদন্তে উঠে এসেছে যে অতিরিক্ত বিমান পরিষেবা, পর্যাপ্ত ব্যবস্থা না থাকা, দুর্বল সফটওয়ার সিস্টেম এবং ইন্ডিগোর ম্যানেজমেন্টের দূরদৃষ্টির অভাবেই এই বিশৃঙ্খলা তৈরি হয়েছিল।
কমিটির রিপোর্টে বলা হয়েছে যে ইন্ডিগো পরিবর্তিত ফ্লাইট ডিউটি টাইম লিমিটেশনের নিয়ম চালু করেনি। কর্মীদের অতিরিক্ত সময় কাজ করানো হয়, যার জেরে পরিষেবায় প্রভাব পড়েছিল। ডিজিসিএ-র তরফে ইন্ডিগোর সিইও-কে সতর্ক করা হয়েছে পর্যাপ্ত নজরদারি ও সঙ্কট সামাল দেওয়ার অদক্ষতার জন্য। সিওও-কেও সতর্ক করা হয়েছে।
ছয়টি পৃথক নিয়ম ভঙ্গের জন্য ডিজিসিএ ইন্ডিগোকে ১ কোটি ৮০ লক্ষ টাকা জরিমানা করেছে। ২০ কোটি ৪০ লক্ষ টাকা জরিমানা করা হয়েছে ফ্লাইট ডিউটি টাইম লিমিটেশনের নিয়ম (FDTL ) লঙ্ঘন করার জন্য। ডিসেম্বরের ৫ তারিখ থেকে চলতি বছরের ১০ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত মোট ৬৮ দিনের জরিমানা করা হয়েছে। প্রতি দিন পিছু জরিমানা করা হয়েছে ৩০ লক্ষ টাকা। পাশাপাশি ইন্ডিগোকে ৫০ কোটি টাকার ব্য়াঙ্ক গ্যারান্টিও দিতে বলা হয়েছে।
এই সময়ে ইন্ডিগোর বিমান বাতিল বা যাদের বিমান তিন ঘণ্টার বেশি সময় দেরি করেছিল, তাদের উড়ান সংস্থার তরফে ১০ হাজার টাকার ভাউচার দিতে হবে। এই ভাউচার ১২ মাসের মধ্যে ব্যবহার করতে পারবেন গ্রাহকরা।
