In Depth on IndiGo Crisis: রোজ কেন বাতিল হচ্ছে IndiGo-র ফ্লাইট? জানুন সমস্যার বীজ কোথায় লুকিয়ে…
In Depth on IndiGo Crisis: কয়েক হাজার বিমান বাতিল করার পর অবশেষে ইন্ডিগো (IndiGo) ক্ষমা চেয়েছে। বিনামূল্যে ক্যানসেলেশন, রিশিডিউল করে দিচ্ছে, নিচ্ছে না কোনও অতিরিক্ত ফি। রবিবার বিকালের মধ্যে ইন্ডিগোকে যাত্রীদের টিকিটের টাকা রিফান্ড করে দিতে বলে কেন্দ্র। পাশাপাশি গ্রাহকদের সুবিধার জন্য নির্দিষ্ট প্যাসেঞ্জার সাপোর্ট ও রিফান্ড ফেসিলিটেশন সেল তৈরি করতে বলা হয়েছে।

“একটা ভুল… তাতেই ক্ষতি হয়ে গেল হাজার হাজার , না লাখ লাখ মানুষের। রাতারাতি স্তব্ধ ইন্ডিগোর বিমান পরিষেবা। যাত্রীরা ফ্লাইট ধরতে ব্যাগ গুছিয়ে, ট্যাক্সি বুক করে এয়ারপোর্টে এসে দেখলেন, ফ্লাইট বাতিল হয়ে গিয়েছে!। হাজার হাজার মানুষ একই সমস্যায় পড়েছেন! কেউ নিজের বৌভাতের অনুষ্ঠানেই পৌছতে পারলেন না, কারোর আবার ফ্লাইট বাতিল হয়ে যাওয়ায়, চাকরি চলে যাওয়ার জো। কারোর মিস হয়ে গেল চিকিৎসকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, যার জন্য মাসের পর মাস অপেক্ষা করেছিলেন। কী এমন হল যে দেশের সবচেয়ে বড় এয়ারলাইন্স ইন্ডিগো (IndiGo) রাতারাতি ধসে গেল? নতুন নিয়মেই গণ্ডগোল- যত কাণ্ড নিয়ম আর নিয়ম ভাঙা নিয়েই। দেশে একের পর এক বিমান দুর্ঘটনা, পাইলটদের বিক্ষোভ, এই সবের পর ২০২৫...
