IRCTC: ২.৫ কোটিরও বেশি আইআরসিটিসি ইউজার আইডি ব্লক করল রেল! তালিকায় আপনারটা নেই তো?

নয়া দিল্লি: অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে বিভিন্ন সময়ে প্রতারণার শিকার হতে হয় সাধারণ মানুষকে। আর তা রুখতে এবার আরও কড়া পদক্ষেপ নিল ভারতীয় রেল। নিষ্ক্রিয় করা হল প্রায় ২.৫ কোটিরও বেশি আইআরসিটিসি ইউজার আইডি। তথ্য যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সন্দেহজনক বুকিং প্যাটার্ন এবং ইউজারদের একাধিক পদক্ষেপ দেখার পরেই এহেন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।

সর্বভারতীয় এক সংবাদমাধ্যমের খবর অনুযায়ী, একাধিক যাত্রীর অভিযোগের ভিত্তিতেই এহেন পদক্ষেপ রেলের। যাত্রীদের অভিযোগ, অনলাইনে টিকিট কাটার কিছুক্ষণের মধ্যেই নাকি ‘অদৃশ্য’ হয়ে যাচ্ছে টিকিট। ওই সংবাদমাধ্যমের খবর অনুযায়ী, এজেন্ট এবং বটের অপব্যবহারের কারণে এই সমস্যা বলে দাবি করা হয়। ওই সংবাদমাধ্যমের খবর অনুযায়ী, সাংসদ এ.ডি. সিং সংসদে এই বিষয়ে প্রশ্ন তুললে, সরকারের তরফে এমনটাই জবাব দেওয়া হয়েছে।

২.৫ কোটিরও বেশি ইউজার আইডিকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে

রেলের দাবি, টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে জালিয়াতি রুখতেই ২.৫ কোটিরও বেশি ইউজার আইডিকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। ক্রেডেনশিয়ালে একাধিক সন্দেহজনক বিষয় উঠে আসার ফলেই এহেন সিদ্ধান্ত। টিকিটের চাহিদা সারাবছর এক থাকে না। কিছু বিশেষ রুটে এবং ট্রেনের ক্ষেত্রে টিকিটের চাহিদা বেশি থাকে। এক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বাড়ানোর প্রয়োজন ছিল, আর সেই কারনেই এহেন পদক্ষেপ।

বলে রাখা প্রয়োজন, এখন প্রায় ৮৯ শতাংশ টিকিট বুকিং অনলাইনের মাধ্যমে হচ্ছে। পিআরএস কাউন্টারে ডিজিটাল পেমেন্টের সুবিধাও শুরু হয়েছে। অন্যদিকে তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রেও আধার বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। আইআরসিটিসির অ্যাপের মাধ্যমে বুক করা সম্ভব। ফলে অনলাইনে টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে আরও বিশেষ পদক্ষেপ নিচ্ছে রেল।

IRCTC অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ কীভাবে বুঝবেন?

IRCTC এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে ক্লিক করতে হবে। মোবাইল কিংবা কম্পিউটারে IRCTC এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট খুলতে হবে। কিংবা IRCTC Rail Connect অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে। এরপর অ্যাপ কিংবা ওয়েবসাইটে “Login” অপশনে ক্লিক করতে হবে।

এরপর সেখানে User ID এবং Password দিতে হবে

ক্যাপচা কোড দিতে হবে এবং “Sign In” অপশনে ক্লিক করতে হবে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তাহলে আপনি সহজেই লগইন করতে পারবেন এবং ড্যাশবোর্ডে আপনার বুকিং এবং অন্যান্য বিবরণ দেখতে পারবেন। যদিও অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় তাহলে সঙ্গে সঙ্গে একটি মেসেজ ভেসে উঠবে, যেমন “Your account is disabled” কিংবা “Invalid credentials” এমন লেখা ভেসে উঠতে পারে।

আর তা যদি ভেসে ওঠে এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় তাহলে IRCTC কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।