Online Shopping Issues: অনলাইন শপিংয়ের বিপত্তি মেটান এভাবে
TV9 Bangla Digital | Edited By: Tapasi Dutta
Updated on: Oct 28, 2023 | 9:19 PM
অনেকেই পুজোর কেনাকাটা অনলাইনে করছেন। এক অর্ডার করেছেন এসেছে অন্য জিনিস। এরকম ঘটনা আখচার শোনা যায়। একজন অনলাইনে আইফোন অর্ডার করেন। তাঁর কাছে আসে একটি সাবান। এমন হলে কী করবেন?
অনেকেই পুজোর কেনাকাটা অনলাইনে করছেন। এক অর্ডার করেছেন এসেছে অন্য জিনিস। এরকম ঘটনা আখচার শোনা যায়। একজন অনলাইনে আইফোন অর্ডার করেন। তাঁর কাছে আসে একটি সাবান। এমন হলে কী করবেন? ই কমার্স সাইটে রিটার্ন অপশন না থাকলে যান কাস্টমার হেল্প সেকশনে। সেখানে পাবেন ওই সংস্থার মেল আই ডি।
আপনার অর্ডারের যথাযথ বিবরণ দিন। তার বদলে যা পেয়েছেন সেটির ছবি তুলে সেখানে সংযুক্ত করুন। পুরো বিষয়টি ই মেইল করুন। আর এই সমস্যা এড়াতে কেবলমাত্র অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকেই কেনাকাটি করুন। জিনিস কেনার সময় রিটার্ন অপশন আছে কিনা দেখে কিনুন। রিভিউ পড়ে নিন।
ওয়েবসাইট নিরাপদ কিনা তাও যাচাই করে নিন। সম্ভব হলে ডেলিভারি বয়ের সামনেই পার্সেল খুলুন। পুরো প্রক্রিয়াটির ভিডিয়ো করে রাখুন। পরে সমস্যা হলে ভিডিয়োটি কাজে লাগবে।
