অতিবৃষ্টি-বন্যায় ট্রেন বাতিল হলেও কি টিকিটের টাকা ফেরত পাবেন? জানুন নিয়ম

নয়া দিল্লি: ভরা বর্ষার মরশুম। দেশের বিভিন্ন প্রান্তেই অতিবৃষ্টির জেরে প্লাবন, বন্যা হচ্ছে। এর জেরে শুধু সড়ক পরিবহন ব্যবস্থাই নয়, রেল পরিবহনও বিপর্যস্ত হচ্ছে। একাধিক ট্রেন বাতিল করা হচ্ছে। ঘুরিয়ে দেওয়া হচ্ছে ট্রেন। এদিকে, এই ট্রেন বাতিল-রুট বদলের জেরে সমস্যায় পড়ছেন বহু যাত্রীরা। যদি ট্রেন ধরতে না পারেন বা ট্রেন বাতিল হয়ে যায়, সেক্ষেত্রে কি টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়া যাবে?

ভারতীয় রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, যদি ট্রেনের রুট বদল বা ট্রেন বাতিল হয়ে যায়, সেক্ষেত্রেও আপনি টিকিটের টাকা ফেরত পেতে পারেন।  এর জন্য আপনাদের টিডিআর ফাইল করতে হবে। সাধারণত, ভিড়ের কারণে ট্রেন মিস হলে বা কোনও ট্রেন যদি ৩ ঘণ্টা বা তার বেশি লেট করে, তবে টিকিটের সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাওয়া যায়।

তবে আপনি যে জায়গায় থাকেন, সেখানে যদি বন্যা হয় এবং আপনি স্টেশনে যেতে না পারেন, সেক্ষেত্রে রেলওয়েকে জানাতে হবে। তবে এক্ষেত্রে টিকিটের সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা খুব কম।

টিডিআর কী?

টিডিআর হল টিকিট বাতিলের একটি প্রক্রিয়া। অনলাইন এবং অফলাইন- দুই মোডেই টিডিআর ফাইল করা যায়। ট্রেনের নির্ধারিত সময়ের ১ ঘন্টার আগে টিডিআর ফাইল করা প্রয়োজন।৬০ দিনের মধ্যে আপনার টিকিটের টাকা অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

কীভাবে টিডিআর ফাইল করবেন?

1.  প্রথমেই আইআরসিটিসি (IRCTC) অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।

2. “বুক করা টিকিটের হিস্ট্রিতে  ক্লিক করুন।

3. ট্রেনের পিএনআর নম্বরটি বসান এবং তারপরে “ফাইল টিডিআর” অপশনে ক্লিক করুন৷

4.  যে যাত্রীর নামে টিডিআর ফাইল করতে হবে, তার নাম লিখুন৷

5. টিডিআর ফাইল করার কারণ নির্বাচন করুন বা “অন্যান্য” এ ক্লিক করে আপনার কারণ লিখুন৷

6. “সাবমিট” অপশনে ক্লিক করুন।

7. এবার একটি টেক্সট বক্স খুলবে, এখানে টিকিট বাতিলের কারণ টাইপ করুন এবং “সাবমিট” করুন। তাহলেই টিডিআর ফাইল হয়ে যাবে।