Indian Railways: সম্পূর্ণ বিনামূল্যেই খাবার দেবে ভারতীয় রেলওয়ে, কীভাবে এই সুবিধা পাবেন, জেনে নিন…
IRCTC: ভারতীয় রেল কর্তৃপক্ষের তরফে জানানো হল, যদি ট্রেন লেট করে, তবে যাত্রীদের বিনামূল্যে খাবার দেওয়া হবে। তবে সমস্ত ট্রেনের ক্ষেত্রে এই নিয়ম কার্যকর হবে না।
নয়া দিল্লি: যাত্রী পরিষেবা উন্নত থেকে উন্নততর করাই অন্য়তম লক্ষ্য ভারতীয় রেলওয়ের। যাত্রী পরিষেবার ক্ষেত্রে সবথেকে বড় অভিযোগ হল, ট্রেনের দেরি হওয়া। লাইনের সমস্যা থেকে শুরু করে কুয়াশা বা সিগন্যালিংয়ের সমস্যা, একাধিক কারণেই প্রায় সময় দেরি হয় দূরপাল্লার ট্রেনে। ট্রেনের দেরি হওয়ায় রেল কর্তৃপক্ষের কোনও নিয়ন্ত্রণ না থাকলেও, যাত্রীদের কথা ভেবেই ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা করল ভারতীয় রেল কর্তৃপক্ষ। যদি ট্রেন কোনও কারণে দেরি করে, তবে তাদের ক্ষতিপূরণ হিসাবে বিনামূল্যে খাবার দেওয়ার কথা ঘোষণা করল রেল কর্তৃপক্ষ।
ভারতীয় রেল কর্তৃপক্ষের তরফে জানানো হল, যদি ট্রেন লেট করে, তবে যাত্রীদের বিনামূল্যে খাবার দেওয়া হবে। তবে সমস্ত ট্রেনের ক্ষেত্রে এই নিয়ম কার্যকর হবে না। রাজধানী, দূরন্ত ও শতাব্দী এক্সপ্রেসের মতো প্রিমিয়াম ট্রেনের ক্ষেত্রেই এই নিয়ম কার্যকর হবে। যাত্রীরা যারা নিজেদের সময় সাশ্রয় করতে এক্সপ্রেস ট্রেনে টিকিট কাটেন, ট্রেন লেট করলে তারা বিনামূল্যে খাবারের সুবিধা পাবেন।
ভারতীয় রেলওয়ের তরফে জানানো হয়েছে, যাত্রী পরিষেবাকে সবথেকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়। ট্রেন যাতে নির্দিষ্ট সময়ে গন্তব্যে পৌঁছয়, তার চেষ্টাই করা হয়। কিন্তু যদি কোনও কারণবশত ট্রেন লেট করে, তবে ভারতীয় রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, তারা বিনামূল্যে খাবার ও পানীয় পাবেন। তবে এক্ষেত্রেও একটি শর্ত রয়েছে। যদি ট্রেন দুই ঘণ্টার বেশি লেট করে, তাহলেই এই সুবিধা পাওয়া যাবে।
নিয়ম অনুযায়ী, ট্রেন যে সময়ে লেট করবে, অর্থাৎ সকাল, দুপুর, রাতের উপর নির্ভর করে যাত্রীরা তাদের খাবার প্রাতঃরাশ, দুপুরের খাবার, বিকেলের স্ন্যাক্স বা নৈশভোজ বেছে নিতে পারবেন। আইআরসিটিসির তরফেই এই খাবার সরবরাহ করা হবে।