Indian Railways: ভুল ট্রেনে উঠে গেলে TTE যদি নামিয়ে দেন, তাহলে কী করবেন?
Indian Railways Update: যদি আপনার কাছে টিকিট না থাকে, তাহলে টিটিই আপনার সঙ্গে অপরাধীর মতো ব্যবহার করতে পারে না। রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, টিটিই আপনাকে ট্রেন থেকে নামিয়ে দিতে পারে না। ওই ট্রেনে যাত্রার জন্য ভাড়া এবং জরিমানা নেবেন ও বৈধ টিকিট ইস্যু করে দেবেন।
নয়া দিল্লি: ট্রেনে সফর তো সকলেই করেন, কিন্তু অনেকেই রেলওয়ের একাধিক নিয়ম সম্পর্কে জানেন না। ধরুন, আপনি খুব তাড়াহুড়োয় ট্রেন ধরতে গেলেন, স্টেশনে গিয়ে ভুলবশত নির্ধারিত ট্রেনের জায়গায় অন্য ট্রেনে উঠে গেলেন, তাহলে কী হবে? কিংবা বিনা টিকিটেই আপনি কোনও ট্রেনে উঠে গেলেন, তাহলে কী করবেন?
ভারতীয় রেলওয়ের তরফে ট্রেন যাত্রীদের একাধিক অধিকার দেওয়া হয়েছে। যদি টিকিট ছাড়া ট্রেনে ওঠেন, তাহলেও টিটিই আপনার সঙ্গে খারাপ ব্যবহার বা আপনাকে ট্রেন থেকে নামিয়ে দিতে পারেন না।
যদি কোনও কারণে আপনি ভুল ট্রেনে উঠে পড়েন বা বুকিংয়ে কোনও ভুল করে থাকেন, যেখানে আপনি ভুল ট্রেনে উঠে পড়েছেন, তাহলে ঘাবড়াবেন না। টিটিই আসলে আতঙ্কিত হয়ে পড়বেন না।
যদি আপনার কাছে টিকিট না থাকে, তাহলে টিটিই আপনার সঙ্গে অপরাধীর মতো ব্যবহার করতে পারে না। রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, টিটিই আপনাকে ট্রেন থেকে নামিয়ে দিতে পারে না। ওই ট্রেনে যাত্রার জন্য ভাড়া এবং জরিমানা নেবেন ও বৈধ টিকিট ইস্যু করে দেবেন।
টিটিই আপনার কাছ থেকে বিপুল টাকা বা রিসিপ্ট ছাড়া কোনও টাকা নিতে পারেন না। কোনও যাত্রীর সঙ্গে খারাপ ব্যবহার, হুমকিও দিতে পারেন না।
টিটিই কি আপনাকে ট্রেন থেকে নামিয়ে দিতে পারেন?
যদি আপনার কাছে ওয়েটিং লিস্টের টিকিট থাকে এবং স্লিপার বা এসি কোচে ওঠেন, তাহলে টিটিই আপনাকে রিজার্ভ কামরা থেকে জেনারেল কামরায় চলে যেতে বলতে পারেন। তবে টিটিই কখনও আপনাকে ট্রেন থেকে সঙ্গে সঙ্গে নেমে যেতে বলতে পারে না। বিশেষ করে যদি কোনও মহিলা যাত্রী, বয়স্ক ব্যক্তি বা অসুস্থ ব্যক্তি ভুল ট্রেনে উঠে পড়েন, তাহলে টিটিই কখনওই তাদের নামিয়ে দিতে পারে না।
টিটিই খারাপ ব্যবহার করলে কী করবেন?
যদি টিটিই কোনও কারণে আপনার সঙ্গে খারাপ ব্যবহার করেন বা ঘুষ চান, তাহলে রেলওয়ের হেল্পলাইন নম্বর ১৩৯-এ ফোন করতে পারেন বা মেসেজের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারেন। এছাড়া রেলমদদ (Rail Madad) অ্যাপে গিয়েও অভিযোগ জানাতে পারেন।
