Amazon: টুথব্রাশ নেই, ১২ হাজারের চাট মশলা দিয়েই মাজতে হবে দাঁত? আজব ঘটনা ভাইরাল হতেই প্রশ্নের মুখে Amazon

এক জিনিস অর্ডার করেছেন এবং অন্য জিনিস ডেলিভারি এসেছে। এরকম ঘটনা নতুন নয়। বিভিন্ন ই-কমার্স সংস্থার বিরুদ্ধে গ্রাহকদের এহেন অভিযোগ মাঝে মাঝেই শোনা যায়। এবার নামজাদা ই-কমার্স সংস্থা অ্যামাজ়নের (Amazon) বিরুদ্ধে এরকমই অভিযোগ তুললেন এক মহিলা। অ্যামাজ়ন থেকে তিনি একটি ইলেকট্রিক টুথব্রাশ (Electric Toothbrush) অর্ডার করেছিলেন। কিন্তু ইলেকট্রিক টুথব্রাশ তো দূরের কথা, এমনি সাধারণ টুথব্রাশও পাননি তিনি। পরিবর্তে এসেছে চাটমশলা ভর্তি একটা প্যাকেট। এই বিষয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় (Social Media) পোস্ট করেন তিনি। তাঁর সেই পোস্টে বাকি গ্রাহকরাও অ্য়ামাজ়নের বিরুদ্ধে নিজেদের অনুরূপ অভিজ্ঞতার কথা তুলে ধরে ক্ষোভ উগরে দিয়েছেন।

টুইটারে এক ব্যবহারকারী জানান, তাঁর মা অ্যামাজ়ন অনলাইন স্টোর থেকে ওরাল-বি এর একটি ইলেকট্রিক টুথব্রাশ অর্ডার করেছিলেন। যার দাম পড়েছিল ১২ হাজারা টাকা। কিন্তু ডেলিভারি হয়েছে এমডিএইচ চাট মশলার চারটি বাক্স। তিনি টুইটারে বিক্রেতার নাম সমেত একটি স্ক্রিনশটও পোস্ট করেন। সেখানে দেখা যাচ্ছে তাদের বিরুদ্ধে গত বছরের জানুয়ারি মাস থেকে অভিযোগ করে যাচ্ছেন গ্রাহক। তবে তিনি ঠকে যাওয়ার হাত থেকে অবশ্য বেঁচে গিয়েছেন এই যাত্রায়। তবে এই ধরনের ঠকবাজ বিক্রেতাদের কাণ্ড তিনি প্রকাশ্যে তুলে ধরেছেন।

টুইটার ব্য়বহারকারী জানিয়েছেন, ওই অর্ডারটি ক্যাশ অন ডেলিভারি ছিল। ডেলিভারির সময় তাঁর মায়ের বাক্স ধরে হালকা মনে হয়েছিল। তাই তখনি বাক্স খোলেন তিনি। আর খুলতেই দেখেন টুথব্রাশ নয়। চাট মশালার চারটি বাক্স এসেছে। টুইটে ওই মহিলা আরও জানিয়েছেন, এই পণ্যের বিক্রেতা MEPLTD গত বছরের জানুয়ারি থেকেই আরও অনেকের সঙ্গেই এহেন কাজ করেছে বলে জানা গিয়েছে।

এদিকে টুইটার ব্যবহারকারী প্রশ্ন তুলেছেন, “প্রিয় (অ্যামাজ়ন) যে বিক্রেতা গত এক বছর ধরে ক্রেতাদের ঠকাচ্ছে তাকে আপনারা সরিয়ে দেননি কেন?” এই টুইটে এক ব্যবহারকারী কমেন্ট করে নিজের অভিজ্ঞতা জানিয়েছেন। তিনি লিখেছেন, “এইসব অভিযোগের ক্ষেত্রে অ্য়ামাজ়ন অনেক দেরি করে সাড়া দেয়। আমি এক বছর আগে অ্যাপল পেন্সিল অর্ডার করেছিলাম এবং এর পরিবর্তে ছেঁড়া তারের বিট + একটি বল পয়েন্ট পেন পেয়েছিলাম। রিভিউতে গিয়ে দেখলাম বিক্রেতা আমার আগে আরও কয়েকজন অভিযোগকারীর কাছে ঠিক একই তার পাঠিয়েছেন।”