High Court: ‘২০ টাকার বোতলে ১০০ টাকা নিচ্ছেন, আবার সার্ভিস চার্জ?’, রেস্তোরাঁগুলিকে প্রশ্ন হাইকোর্টের

নয়া দিল্লি: রেস্তোরাঁয় খাবারের দাম নিয়ে অনেক সময়েই অসন্তোষ প্রকাশ করে থাকেন ক্রেতারা। বিশেষ করে বাইরে যে পণ্যের দাম ১০ বা ২০ টাকা, সেটাই রেস্তোরাঁয় আরামদায়ক সোফায় বসে খাওয়ার জন্য তিন বা চার গুণ দাম দিতে হয়। জলের বোতল বা ঠাণ্ডা পানীয়ের দাম নিয়ে আগেও অনেক অভিযোগ উঠেছে। এবার ফের রেস্তোরাঁর সার্ভিস চার্জ নিয়ে প্রশ্ন তুলল আদালত। দিল্লি হাইকোর্টে সিঙ্গল বেঞ্চের নির্দেশকে চ্যালেঞ্জ করে ডিভিশন বেঞ্চের দ্বারস্থ হয়েছে রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশন। সেই মামলাতেই উঠল প্রশ্ন।

শুক্রবার মামলার শুনানিতে, ডিভিশন বেঞ্চ প্রশ্ন করে, এমনিতেই ক্রেতাদের থেকে এমআরপি (MRP)-র থেকে বেশি দাম নেওয়া হয়। তারপরও অভিজ্ঞতার নাম করে নেওয়া হয় টাকা, আবার বসানো হচ্ছে সার্ভিস চার্জও। গত মার্চ মাসে দিল্লি হাইকোর্টের সিঙ্গল বেঞ্চ অর্ডার দেয়, রেস্তোরাঁগুলি বাধ্যতামূলকভাবে সার্ভিস চার্জ নিতে পারবে না। সেই নির্দেশকে চ্যালেঞ্জ করেই মামলা হয়েছে। বিচারপতি দেবেন্দ্র কুমার উপাধ্যায় ও বিচারপতি তুষার রাওয়ের বেঞ্চে চলছে শুনানি।

হাইকোর্ট শুক্রবার রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশনে আইনজীবীকে বলে, ‘তিনভাবে টাকা নিচ্ছে রেস্তোরাঁগুলি। নেওয়া হচ্ছে, খাবারের দাম, সুন্দর অভিজ্ঞতার জন্য নেওয়া হচ্ছে টাকা, এছাড়াও নেওয়া হচ্ছে সার্ভিস চার্জ।’ ডিভিশন বেঞ্চ এদিন বলে, “এমআরপির থেকে বেশি টাকা নেওয়ার পাশাপাশি অ্যাম্বিয়েন্স বা পরিবেশের জন্যও টাকা নেওয়া হচ্ছে। তাহলে আপনারা ক্রেতাদের যে অভিজ্ঞতা দিচ্ছেন, তা আপনাদের সার্ভিসের মধ্যে পড়ে না?”

ন্যাশনাল রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশন অব ইন্ডিয়া ও ফেডারেশন অব হোটেলস অ্যান্ড রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশন অব ইন্ডিয়াকে একটি উদাহরণ নিয়ে সবটা বোঝায় ডিভিশন বেঞ্চ। আদালত উল্লেখ করে, “২০ টাকার জলের বোতন ১০০ টাকায় বিক্রি করা হয়। তারপরও কেন সার্ভিস চার্জ দিতে হবে? কেন মেনুতে ১০০ টাকার লেখার সময় লিখে দিচ্ছেন না যে ৮০ টাকা অ্য়াম্বিয়েন্সের জন্য নেওয়া হচ্ছে? অ্য়াম্বিয়েন্স টা তো সার্ভিসেরই অংশ? এভাবে চলচে পারে না।”

আদালত স্পষ্ট জানিয়ে দিয়েছে যে যেভাবে রেস্তোরাঁগুলি জোর করে সার্ভিস চার্জ নিচ্ছে, তা দেখে আদালত চুপ থাকতে পারে না।