IRCTC: শেষ মুহূর্তে ট্রেনে ভ্রমণ বাতিল, টিকিটের ভাড়া ফেরত পাবেন কোন উপায়ে?

দেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন ট্রেনে যাতায়াত করেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কেউ কেউ মাসিক টিকিট কেটে রাখেন আবার কেউ স্টেশনে গিয়ে সেই দিনের টিকিট কেটেই ট্রেনে চেপে যান। তবে এগুলো দৈনন্দিন যাতায়াত বা কাছেপিঠে যাতায়াতের জন্য ঠিক আছে। কিন্তু দূরপাল্লার ট্রেনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে ট্রেনে রিজার্ভেশন করাতে হয়। অন্তত দু-তিন মাস আগে ট্রেনের টিকিট কেটে রাখতে হয়। কিন্তু শেষ মুহূর্তে যদি ভ্রমণ বাতিল হয়ে যায়, তখন ট্রেনের টিকিট ক্যান্সেল করলে কি টাকা ফেরত পাওয়া যায়? কীভাবেই বা সেই টাকা ফেরত পাবেন? যে সব তথ্য না জানলেই নয়…

ভারতীয় রেলের এমন অনেক সুবিধা এবং নিয়ম রয়েছে যার সম্পর্কে আপনার জেনে রাখা দরকার। এমন অনেক জরুরি অবস্থা আসতে পারে যেখানে আপনাকে ট্রেনের টিকিট বাতিল করতে হল। অনেক সময় রিজার্ভেশন চার্ট বেরিয়ে যাওয়ার পরও অনেকে টিকিট বাতিল করতে বাধ্য হন। আবার অনেক ক্ষেত্রে দেখা যায় ট্রেন বাতিল হওয়ার কারণে আপনাকেও টিকিট ক্যান্সেল করতে হচ্ছে। এসব ক্ষেত্রে আপনি কীভাবে টিকিটের ভাড়া ফেরত পাবেন, সেটা জেনে রাখা দরকার।

ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশনের নিয়ম অনুযায়ী, রিজার্ভেশন চার্ট তৈরি হওয়ার পর ট্রেন মিস করলে কিংবা টিকিট বাতিল করলে কিংবা ট্রেন বাতিল হলে আপনি টিকিটের পুরো টাকা ফেরত পেতে পারেন। ভারতীয় রেলের নিয়ম অনুযায়ী, রেলে ভ্রমণ না করলেই আপনি টিকিটের টাকা ফেরত পেয়ে যাবেন। তবে, এক্ষেত্রে কিছু নিয়ম রয়েছে, যা আপনাকে মানতে হবে।

ভারতীয় রেলের নিয়ম অনুযায়ী, আপনি যদি ট্রেন ছাড়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট বাতিল করেন তাহলে টিকিটের ভাড়া থেকে ২৫% টাকা কেটে নিয়ে বাকি মূল্য ফেরত পেয়ে যাবেন। আর যদি ট্রেন ছাড়ার ৪ ঘণ্টা আগে কিংবা ১২ ঘণ্টার মধ্যে আপনি টিকিট বাতিল করেন, সেক্ষেত্রে ভারতীয় রেল টিকিটের মূল্য থেকে ৫০% টাকা কেটে নিয়ে বাকি ভাড়া আপনাকে ফেরত দিয়ে দেবে।

টিকিট বাতিল করার পর টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য আপনাকে IRCTC-এর অফিসিয়াল সাইটে গিয়ে TDR অর্থাৎ টিকিট ডিপোজিট রসিদ জমা দিতে হবে। আপনি অফলাইনে অর্থাৎ স্টেশনে গিয়ে টিকিট কাটলেও আপনাকে রিফান্ডের জন্য অনলাইনেই এই TDR জমা করতে হবে। IRCTC-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.irctc.co.in-এ গিয়ে হোম পেজে My Account-এ যান। সেখানে ড্রপ ডাউন মেনুতে গিয়ে My Transaction-এ ক্লিক করুন। এখানে TDR-এর অপশন রয়েছে। TDR-এ ট্রেন নম্বর, পিএনআর নম্বর লিখুন। রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর এবং প্রয়োজনীয় যাবতীয় তথ্য দিয়ে সাবমিট করে দিন। এরপরই আপনি টিকিট বাতিলের অপশন পাবেন এবং তারপরই আপনাকে রিফান্ড অ্যামাউন্ট দেখিয়ে দেবে। এরপর মোবাইল নম্বরে ভেরিফিকেশনের SMS পাবেন। সেখানে PNR এবং অর্থ ফেরত সংক্রান্ত তথ্য উল্লেখ থাকবে। TDR জমার ৫-৭ দিনের মধ্যে আপনি টিকিট বাতিলের টাকা ফেরত পেয়ে যাবেন।