Amazon-এ অর্ডার করা প্রোডাক্টে গলদ? ফেরত দিয়ে দ্রুত ফেরত পান টাকা

আজকাল অনেকেই অনলাইনে শপিং করতে ভালবাসেন। যদিও এর অনেক সুবিধা আছে। কোথায় যেতে হয় না। আলাদা করে সময় বের করতে হয় না। স্মার্টফোনটা হাতে নিয়ে টুক করে এক ক্লিকেই অর্ডার হয়ে যায়, যা যা প্রয়োজন। তবে শুধুই সুবিধা থাকবে, এমনটা তো হয় না। সব কিছুরই সুবিধা, অসুবিধা রয়েছে। এই যেমন অর্ডার করলেন এক জিনিস, আর প্যাকেট খুলতেই দেখতে পেলেন একেবারে অন্য একটি জিনিস এসেছে। ঠিক যে রঙের জামাটা চেয়েছিলেন, তার থেকে অন্য রকম কিছু একটা এসেছে। আর মন খারাপ করে বসে গেলেন টাকাটা জলে গেল, এটা ভেবে। এবার তার চিন্তা করতে হবে না। যখনই দেখবেন ভুল একটি জিনিস এসেছে, তখনই পাল্টে নেবেন। এমনকি আপনি চাইলে টাকাও ফেরত পেয়ে যাবেন। এর জন্য আপনাকে বিশেষ কিছু উপায় জানানো হবে।

Amazon-এ কীভাবে আবার অর্ডার করবেন বা টাকা ফেরত পাবেন?

• আপনি যদি অ্যামাজনে কোনও জিনিস ফেরত দিতে চান, তবে আপনি সহজেই তা ফেরত দিতে পারবেন। আর যদি মনে হয়, যে জিনিসটি এসেছে সেটিকে পাল্টে নেবেন, তাও পারবেন।
• শুধু তাই নয়, অর্ডার ফেরত দেওয়ার পাশাপাশি টাকা ফেরতও পেতে পারেন।
• এর জন্য, প্রথমে অ্যামাজনে আপনার অর্ডারে (Order) যান।
• এর পরে, ড্রপ-ডাউন তালিকায় (drop-down list) অর্ডার ফেরত দেওয়ার জন্য আপনাকে একটি কারণ লিখতে হবে।
• এখানে আপনাকে রিফান্ডের অপশনও দেখানো হবে, এই অপশনটি সিলেক্ট করুন। আপনি যদি টাকা ফেরত পেতে চান, তাহলে এই অপশনটিতে ক্লিক করতে হবে। তারপরে continue অপশনে ক্লিক করুন।

Amazon থেকে অর্ডার করা প্রিপেইড পার্সেলগুলিতে আপনি সহজেই আপনার টাকা ফেরত পাবেন। এর জন্য আপনাকে সরাসরি বিক্রেতার সঙ্গে কথা বলতে হবে অর্থাৎ যে বিক্রেতার থেকে আপনি Amazon-এ কিনেছেন, তার সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে হবে। এর জন্য আপনাকে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে এবং মেসেজ সেন্টারে যেতে হবে।