Flight ticket cancellation charges: বিমানের টিকিট বাতিল করলে কত টাকা চার্জ কাটে জানেন?

নয়া দিল্লি: ঠান্ডা ও কুয়াশার কারণে ইদানিংকালে অনেক বিমান ঘণ্টার পর ঘণ্টা দেরি হচ্ছে। ফলে যাত্রীদের চরম ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে। অনেকেই তাদের টিকিট বাতিল করছেন, কেউ কেউ তাদের যাত্রার সূচি বদল করছেন। তবে টিকিট বাতিল করা যাত্রীরা বিশেষ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। কারণ তাঁরা পুরো টাকা ফেরৎ পাচ্ছেন না। আবার কত টাকা ফেরৎ হবে, সেটাও নিয়েও অনেকে সংশয়ে খাকেন। তাই বিমানের টিকিট বাতিল করতে চাইলে কত টাকা চার্জ করা হবে এবং এর জন্য এয়ারলাইন্সের কী নিয়ম রয়েছে জেনে নিন।

ফ্লাইট বাতিল করার নিয়ম

ফ্লাইট এবং এয়ারলাইন্স সম্পর্কিত অনেক সমস্যার মধ্যে একটি হল, এয়ারলাইন্সের টিকিট বাতিলকরণ নীতি। অনেক এয়ারলাইন্সের টিকিট বাতিল করার চার্জ এত বেশি যে হাজার হাজার টিকিটের মধ্যে খুব কম টাকা ফেরৎ পাওয়া যায়। এয়ারলাইন্সগুলি টিকিট বাতিলের চার্জ ও কনভিনিয়েন্স ফি ইত্যাদির নামে মোটা অঙ্কের টাকা কেটে নেয়।

অসামরিক বিমান পরিবহণের (ডিজিসিএ) অধিকর্তা যাত্রীদের টিকিট বাতিলের বিষয়ে নির্দেশিকা জারি করেছেন। সেই নির্দেশিকা অনুসারে, যদি প্রাকৃতিক কারণ বা অন্য কোনও কারণে এয়ারলাইন্সের তরফ ফ্লাইট বাতিল হয়ে যায় তাহলে বিমান সংস্থাগুলি যাত্রীদের দুটি বিকল্প পথ দেয়। প্রথমত, যাত্রীর জন্য বিকল্প ফ্লাইটের ব্যবস্থা করে দেবে বা টিকিটের সম্পূর্ণ টাকা ফেরৎ দেবে। তবে যাত্রী যদি ব্য়ক্তিগত বা অন্য কোনও কারণে বিমানের টিকিট বাতিল করে তাহলে অবশ্য নিয়ম আলাদা।

এত টাকা কেটে নেওয়া হবে

এয়ারলাইন্স সবসময় তাদের ওয়েবসাইটে টিকিট বাতিলের চার্জ এবং নিয়ম উল্লেখ করে। Indio-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া তথ্য অনুসারে, যদি যাত্রার ০ থেকে ৩ দিন আগে টিকিট বাতিল করেন, তাহলে ৩,৫০০ টাকা বাতিল করার চার্জ। যদি যাত্রার ৪ বা তার বেশি দিন আগে টিকিট বাতিল করেন, তাহলে ৩০০০ টাকা চার্জ নেওয়া হবে। আর যদি যাত্রার ৭ দিন আগে একটি টিকিট বুকিং করেন এবং বুকিংয়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট বাতিল করেন তাহলে পুরো টাকা ফেরত পাবেন।

কিন্তু, যদি এয়ারলাইন্সের কোনও অফারের অধীনে টিকিট বুক করলে এবং টিকিট বাতিল হলে কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। এই শর্তগুলি কেবল অন্তর্দেশীয় বিমানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।