আপনার বুকিং সিটে অন্য কেউ বসে? ঝামেলা না করে শুধু এই কাজ করুন, TTE নিজে এসে ফাঁকা করাবেন সিট
Indian Railways: ট্রেনে যদি অন্য কোনও সমস্যায় পড়েন, তাহলে আপনি এই হেল্পলাইন নম্বরে মেসেজ করে সমস্যার কথা জানাতে পারেন। ১৩৯ নম্বরে আপনি ট্রেনের পিএনআর নম্বর দিয়ে টিকিটের উপলব্ধতা দেখতে পারেন।
নয়া দিল্লি: দূরপাল্লার ট্রেনে ভ্রমণের সময় অনেক যাত্রীই একটা সমস্যার মুখে পড়েন। তা হল, সংরক্ষিত বা বুক করা সিটে অন্য যাত্রীর বসে থাকা। এই নিয়ে প্রায়দিনই ট্রেনে যাত্রীদের মধ্যে বচসাও হয়। আপনার সঙ্গেও যদি এমন কিছু হয়, তবে তর্কে যাবেন না। শুধু একটি কাজ করুন। টিটিই নিজে এসে আপনার সিট ফাঁকা করে দেবেন।
যদি আপনার বুক বা রিজার্ভ করা সিটে অন্য কোনও যাত্রী বসে থাকেন, তবে বচসায় জড়ানোর কোনও কারণ নেই। আপনাকে শুধু ১৩৯ নম্বরে একটি মেসেজ পাঠাতে হবে। প্রথমে ইংরেজিতে SEAT লিখুন, তারপরে স্পেস দিয়ে ট্রেনের পিএনআর (PNR) এবং আপনার সিটের নম্বর লিখে, OCCUPIED BY UNKNOWN PASSENGER লিখে পাঠিয়ে দিন।
এই মেসেজ পাঠানোর কিছুক্ষণের মধ্যেই টিটিই এসে আপনার সিট খালি করে দেবেন। এর জন্য আপনাকে কোনও খরচও করতে হবে না।
ট্রেনে যদি অন্য কোনও সমস্যায় পড়েন, তাহলে আপনি এই হেল্পলাইন নম্বরে মেসেজ করে সমস্যার কথা জানাতে পারেন। ১৩৯ নম্বরে আপনি ট্রেনের পিএনআর নম্বর দিয়ে টিকিটের উপলব্ধতা দেখতে পারেন।
এছাড়া আপনি ট্রেন আসার সময়, কোথায় রয়েছে, যাবতীয় তথ্য জানার জন্য রেলমদত অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে গিয়ে জানতে পারেন।