Indian Railways: টিকিটের সঙ্গেই এই ৫টি পরিষেবা ফ্রি-তে দেয় রেল, অধিকাংশ যাত্রীই জানেন না…
Free Facility of Railways: প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রী যাতায়াত করেন ট্রেনে। যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে রেলওয়ে বিনামূল্যে নানা পরিষেবা দেয়। তবে এই বিনামূল্যের পরিষেবা সম্পর্কে অনেকেই জানেন না।
নয়া দিল্লি: বিশ্বের বৃহত্তম রেল নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে অন্যতম হল ভারতীয় রেলওয়ে। প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রী যাতায়াত করেন ট্রেনে। যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে রেলওয়ে বিনামূল্যে নানা পরিষেবা দেয়। তবে এই বিনামূল্যের পরিষেবা সম্পর্কে অনেকেই জানেন না। আপনিও দূরপাল্লার ট্রেনে যাতায়াত করার সময় এই পরিষেবাগুলি পেতে পারেন, তাও আবার নিখরচায়। কী কী সেই পরিষেবা, জেনে নিন-
বেড রোল-
ভারতীয় রেলওয়ে এসি কোচে ভ্রমণ করা যাত্রীদের বিনামূল্যে বিছানার চাদর-বালিশ-কম্বল বা বেড রোল দেয়। এসি ফার্স্ট ক্লাস (এসি১), এসি সেকেন্ড ক্লাস (এসি২) এবং এসি থার্ড ক্লাস (এসি৩) এর যাত্রীদের সকলের জন্য একটি করে কম্বল, একটি বালিশ, দুটি বিছানার চাদর এবং একটি হাতের তোয়ালে দেওয়া হয়। গরিব রথ এক্সপ্রেসে এই সুবিধা মাত্র ২৫ টাকার বিনিময়ে পাওয়া যায়। কিছু ট্রেনে, স্লিপার ক্লাসের যাত্রীদেরও বিছানার রোল দেওয়া হয়। যদি কোনও যাত্রী এই সুবিধা গ্রহণ না করেন, তবে তিনি এর জন্য টাকা ফেরত দাবি করতে পারেন।
বিনামূল্যে চিকিৎসা –
ট্রেন ভ্রমণের সময় যদি কোনও যাত্রী অসুস্থ বোধ করেন, তাহলে রেলওয়ে তাকে বিনামূল্যে প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান করে। গুরুতর পরিস্থিতির ক্ষেত্রে, রেলওয়ে পরবর্তী স্টেশনে নামিয়ে, হাসপাতালে নিয়ে গিয়ে যথাযথ চিকিৎসার ব্যবস্থাও করে। এর জন্য যাত্রীরা ট্রেন সুপারিনটেনডেন্ট, টিকিট কালেক্টর বা অন্য কোনও রেলওয়ের কর্মচারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
বিনামূল্যে খাবার-
আপনি যদি রাজধানী, শতাব্দী বা দুরন্ত এক্সপ্রেসের মতো প্রিমিয়াম ট্রেনে ভ্রমণ করেন এবং আপনার ট্রেন দুই ঘণ্টার বেশি লেট হয়, তাহলে রেলওয়ে যাত্রীদের বিনামূল্যে খাবার সরবরাহ করে। এর জন্য অতিরিক্ত কোনও চার্জ দিতে হয় না। এছাড়াও, যদি আপনি আপনার পছন্দের খাবার অর্ডার করতে চান, তাহলে আপনি রেলওয়ের ই-ক্যাটারিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।
স্টেশনে লাগেজ রাখার সুবিধা-
ভারতীয় রেলওয়ে বিভিন্ন বড় বড় স্টেশনগুলিতে ক্লোকরুম এবং লকার রুমের সুবিধা দেয়, যেখানে যাত্রীরা সর্বোচ্চ এক মাসের জন্য তাদের লাগেজ সংরক্ষণ করতে পারেন। এই পরিষেবা পেতে নামমাত্র ফি দিতে হয়।
ওয়েটিং রুম-
যদি কোনও যাত্রীকে ট্রেন পরিবর্তন করতে হয় বা কিছুক্ষণ স্টেশনে অপেক্ষা করতে হয়, তাহলে তিনি রেল স্টেশনে থাকা এসি বা নন-এসি ওয়েটিং হল ব্যবহার করতে পারেন। এর জন্য, যাত্রীদের কেবল তাদের বৈধ ট্রেনের টিকিট দেখাতে হবে। আলাদা টাকা দিতে হয় না।
ভারতীয় রেলের এই সুযোগ-সুবিধাগুলি যাত্রীদের সফরকে আরও মসৃণ এবং আরামদায়ক করে তোলার জন্যই এনেছে। যদি কোনও যাত্রী এই পরিষেবাগুলি না পান, তবে তিনি রেলওয়ে হেল্পলাইনে অভিযোগ করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে পারেন।
