ঘুষ নিচ্ছে TTE? আপনার সব অভিযোগ শুনবে রেল, করুন শুধু এই কাজ
Indian Railways: টিকিট পরীক্ষা ছাড়াও টিটিই-র দায়িত্ব যাত্রীদের ট্রেনে সমস্ত রকমের সহযোগিতা করা। যদি টিটিই কোনও যাত্রীকে স্টেশন বা ট্রেন সংক্রান্ত তথ্য জানাতে অস্বীকার করেন, তবে আপনি টিটিই-র বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারেন।
নয়া দিল্লি: দূরপাল্লার ট্রেনে যাতায়াতের সময় নানা ঘটনাই ঘটে। অনেক সময় যাত্রীদের এমন কিছু ঘটে, যার জন্য় অভিযোগ জানাতে হয়। দূরপাল্লার ট্রেনে যদি আপনার সঙ্গে অপ্রীতিকর কোনও ঘটনা ঘটে, তবে আপনি টিটিই-র কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। এছাড়া জিআরপি-র কাছেও অভিযোগ জানাতে পারেন। তবে আপনার যদি টিটিই-র বিরুদ্ধেই অভিযোগ জানানোর থাকে, তবে কী করবেন?
টিকিট পরীক্ষা ছাড়াও টিটিই-র দায়িত্ব যাত্রীদের ট্রেনে সমস্ত রকমের সহযোগিতা করা। যদি টিটিই কোনও যাত্রীকে স্টেশন বা ট্রেন সংক্রান্ত তথ্য জানাতে অস্বীকার করেন, তবে আপনি টিটিই-র বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারেন। এছাড়া টিটিই যদি কোনও কারণে আপনার সঙ্গে খারাপ ব্যবহার করেন, তাহলেও টিটিই-র বিরুদ্ধে অভিযোগ জানানো যায়। আপনি যদি টিটিই-কে ঘুষ নিতে দেখেন, তাহলে তাঁর বিরুদ্ধে রেল মন্ত্রকের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। রেল মন্ত্রক আপনার অভিযোগের ভিত্তিতে যথাযথ পদক্ষেপ করবে।
কীভাবে টিটিই-র বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাবেন?
যদি টিটিই-র বিরুদ্ধে কোনও অভিযোগ থাকে, তবে ১৩৯ নম্বরে অভিযোগ করতে পারেন।
এছাড়া আপনি এসএমএস-র মাধ্যমেও অভিযোগ করতে পারেন। 9717680982- এই নম্বরে অভিযোগ করতে পারেন।
সরাসরি রেল মন্ত্রকের কাছেও অভিযোগ করা যায়। @RailMinIndia -কে ট্যাগ করে এক্স হ্যান্ডেলে পোস্ট করতে পারেন। কিংবা ‘রেল মদদ’ ওয়েবসাইটে গিয়েও অভিযোগ জানাতে পারেন।
অভিযোগ জানানোর ক্ষেত্রে অবশ্যই পিএনআর নম্বর, নিজের মোবাইল নম্বর দিতে হবে। যে বিষয় নিয়ে অভিযোগ, তার প্রমাণ স্বরূপ কোনও ছবি বা ভিডিয়ো থাকলে, তাও জুড়ে দিতে ভুলবেন না।