TRAI Mandate 30 Days Recharge Validity: প্রি-পেইড গ্রাহকদের জন্য দারুণ খবর! ৩০ দিনের রিচার্জ প্ল্যান চালুর নির্দেশ দিল TRAI
TRAI Mandate 30 Days Recharge Validity: অভিযোগ পাওয়ার পরই বৃহস্পতিবার ট্রাই-র তরফে নির্দেশিকা জারি করে বলা হয়েছে, "প্রত্যেকটি টেলিকম সংস্থাকেই অন্তত একটি প্ল্যান ভাউচার, একটি স্পেশাল ট্যারিফ ভাউচার ও একটি কম্বো ভাউচার আনতে হবে, যার মেয়াদ ৩০ দিন হবে।"
নয়া দিল্লি: আর ২৮ দিন নয়, এবার থেকে টেলিকম অপারেটরদের ৩০ দিনের রিচার্জ প্ল্যানই তৈরি করতে হবে প্রি-পেইড গ্রাহকদের জন্য। চলতি সপ্তাহের বৃহস্পতিবারই টেলিকম রেগুলেটরি অথারিটি অব ইন্ডিয়ার তরফে এই নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। বিগত কয়েক মাস ধরেই প্রি-পেইড গ্রাহকদের অভিযোগ ছিল যে, ৩০ দিনের পরিবর্তে ২৮ দিন করে রিচার্জ প্ল্যানগুলি হওয়ায়, বছরের হিসাবে অতিরিক্ত রিচার্জ করতে হচ্ছে। গ্রাহকদের এই অভিযোগ পর্যালোচনা করেই ট্রাই কর্তৃপক্ষ এই নির্দেশিকা দিয়েছে।
কী অভিযোগ ছিল গ্রাহকদের?
সম্প্রতিই রিলায়েন্স জিও, ভোডাফোন, এয়ারটেলের মতো টেলিকম সংস্থাগুলি তাদের প্রি-পেইড রিচার্জের ট্যারিফ বা মূল্য বৃদ্ধি করে। এরপরই সরব হন গ্রাহকেরা। তারা অভিযোগ করেন, ৩০ দিনের পরিবর্তে মোবাইলের রিচার্জ প্ল্যানগুলি ২৮ দিন করে দেওয়ায় বছরের হিসাবে ১২বারের বদলে ১৩ বার সেই রিচার্জ করতে হচ্ছে। অর্থাৎ অতিরিক্ত একটি রিচার্জের খরচ গ্রাহকদেরই বহন করতে হচ্ছে।
কী বলল ট্রাই?
এই অভিযোগ পাওয়ার পরই বৃহস্পতিবার ট্রাই-র তরফে নির্দেশিকা জারি করে বলা হয়েছে, “প্রত্যেকটি টেলিকম সংস্থাকেই অন্তত একটি প্ল্যান ভাউচার, একটি স্পেশাল ট্যারিফ ভাউচার ও একটি কম্বো ভাউচার আনতে হবে, যার মেয়াদ ৩০ দিন হবে।” এই নির্দেশিকা জারির ৬০ দিনের মধ্যেই টেলিকম সংস্থাগুলিকে এই নতুন নিয়ম অনুসরণ করতে হবে বলেও জানানো হয়েছে।
সব রিচার্জেরই কী মেয়াদ ৩০ দিন হবে?
তবে এই নির্দেশিকার অর্থ এই নয় যে, প্রতিটি রিচার্জ প্ল্যানের মেয়াদই বাড়িয়ে ৩০ দিন করে দেওয়া হচ্ছে। বরং ২৮ দিনের মেয়াদযুক্ত বিভিন্ন রিচার্জ প্ল্যানের পাশাপাশিই একটি এমন রিচার্জ প্ল্যান থাকবে, যার মেয়াদ ৩০ দিন হবে। বাকি রিচার্জগুলির যেমন বিভিন্ন মেয়াদ, যেমন ২৮ দিন, ৫৬ দিন বা ৮৪ দিন হয়, সেগুলি আগের মতোই জারি থাকবে।
টেলিকম পরিষেবাদাতাদের পাঠানো নির্দেশিকায় বলা হয়েছে, তাদের মেয়াদের ভিত্তিতে রিচার্জ প্ল্যান বা তার ধরন স্থির করার স্বাধীনতা থাকবে সংস্থাগুলির কাছে। তবে গ্রাহকদের সুবিধার কথাও মাথায় রেখেই তাদের কাছে অতিরিক্ত সুযোগ থাকবে নিজের পছন্দের রিচার্জ প্ল্যান বেছে নেওয়ার জন্য। গ্রাহকরা নিজেদের পছন্দ মতো ২৮ দিন বা ৩০ দিন, কিংবা তার বেশি দিনের রিচার্জ প্ল্যান কিনতে পারবেন। পরিষেবাদাতা ও গ্রহীতাদের মধ্যে স্বচ্ছতা আনার জন্যও এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
টেলিকম সংস্থাগুলি যাতে নতুন রিচার্জ প্ল্যান ও ট্যারিফ পরিকল্পনা করার জন্য পর্যাপ্ত সময় পান, তার জন্য টেলিকম রেগুলেটরি অথারিটি অব ইন্ডিয়ার নির্দেশিকা জারির ৬০ দিনের মধ্যে নতুন রিচার্জ প্ল্যান চালু করার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছে।
আরও পড়ুন: জনপ্রিয় হচ্ছে ‘Work From Home’ কর্ম সংস্কৃতি, অফিসে ফিরতে চায় না ৮২ শতাংশ কর্মী