Active Listening: সন্দেহই সত্যি, আপনার ফোনে কান পাতছে গুগল-ফেসবুক-অ্যামাজন

ওয়াশিংটন: অনেক সময়ই দেখা যায়, ফোনে কারও সঙ্গে একটা কোনও পণ্য কেনার বিষয়ে আপনি কথা বলছেন, তার কিছুক্ষণ পরই ফোনে আপনাকে সেই পণ্যের বিজ্ঞাপন দেখানো হচ্ছে। অনেকের মনেই প্রশ্ন জাগে, তাহলে কি আমাদের কথোপকথনে আড়ি পাতছে কেউ? সন্দেহটা অমূলক নয়। এমনটাই জানিয়েছে এক বড় মাপের বিপণন সংস্থা। কারা তাদের ক্লায়েন্ট জানেন? ফেসবুক, অ্যামাজন, গুগল। তারা স্বীকার করেছে, ইউজাররা স্মার্টফোনে যে কথাবার্তা বলে, তাতে নিয়মিত আড়ি পাতা হয়। তারপর তথ্য প্রকাশ করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই ব্যবহার করা হয় এবং তারপর সেই তথ্য অনুসারে বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়।

স্মার্টফোনের কথোপকথনে আড়ি পাতার সন্দেহ ব্যবহারকারীদের মনে অনেকদিনের। তাদের বিনিয়োগকারীদের সামনে সেই সন্দেহ সত্যি বলে স্বীকার করে নিয়েছে ‘কক্স মিডিয়া গ্রুপ’। তারা জানিয়েছে, তারা এর জন্য ‘অ্যাকটিভ লিসেনিং’ নামে একটি সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে। সফ্টওয়্যারটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে উপভোক্তারা ফোনে কী বলছেন তা শোনে। সেই মুহূর্তে তারা কী কী জিনিস কিনতে চাইছেন, কী কী পণ্যে তাদের আগ্রহ, সেই তথ্য গ্রহণ করে। এই তথ্যের ভিত্তিতে উপভোক্তাদের চাহিদা আন্দাজ করা হয় এবং সেই মতো নির্দিষ্ট উপভোক্তাকে নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়।

‘৪০৪ মিডিয়া’ সংবাদমাধ্যমে এই প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়েছে। আর এরপরই গুগল সংস্থা তাদের ‘পার্টনারস প্রোগ্রাম’ ওয়েবসাইট থেকে কক্স মিডিয়া গ্রুপকে সরিয়ে দিয়েছে। নিউ ইয়র্ক পোস্টকে সংস্থার এক মুখপাত্র বলেছেন, “সমস্ত বিজ্ঞাপনদাতাদের অবশ্যই সমস্ত প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধানের পাশাপাশি আমাদের গুগলের বিজ্ঞাপন নীতিগুলি মেনে চলতে হবে। কোনও বিজ্ঞাপন বা বিজ্ঞাপনদাতা আমাদের এই নীতিগুলি লঙ্ঘন করছে চিহ্নিত করতে পারলে, আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিই।”

এদিকে, ফেসবুকের পরিচালক সংস্থা মেটা বলেছে, কক্স মিডিয়া গ্রুপ তাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে কিনা তা তারা পর্যালোচনা করছে। মেটার মুখপাত্র বলেছেন, “মেটা বিজ্ঞাপনের জন্য কারও ফোনের মাইক্রোফোন ব্যবহার করে না এবং আমরা বছরের পর বছর ধরে এটা জনসমক্ষে বলে আসছি।” তবে, কক্স মিডিয়া গ্রুপের আগে, নিউ হ্যাম্পশায়ারের মাইন্ডসিফ্ট সংস্থাও গত বছর একই দাবি করেছিল।

আরও খবর পড়তে ডাউনলোড করুন Tv9 বাংলা অ্যাপ (Android/ iOs)