Railways: এক টাকাও কাটবে না, টিকিট বাতিল হলে ফেরত পাবেন পুরো টাকাই, রেলের এই নিয়মটা জানেন?

নয়া দিল্লি: প্রতিদিন ট্রেনে যাতায়াত করেন লক্ষাধিক যাত্রী। দূরপাল্লার ট্রেনগুলিতে ভিড় লেগেই থাকে। আর উৎসবের মরশুম হলে তো কথাই নেই। এত যাত্রীর চাপ থাকে যে অনেকে কনফার্ম টিকিটও পান না। আবার অনেকেই শেষ মুহূর্তে বা যাত্রার দু-একদিন আগে টিকিট বাতিল করে দেন। সেক্ষেত্রে টিকিটের টাকা রিফান্ডও পান। তবে সম্পূর্ণ নয়, ওই টিকিটের ক্যানসেলেশন চার্জ কেটে নেওয়া হয়। তবে একটা ক্ষেত্রে কোনও ক্যানসেলেশন ফি নেওয়া হয় না। টিকিট ক্যানসেল হলে, পুরো টাকাটাই ফেরত পাওয়া যায়। কী সেই রেলের নিয়ম জানেন?

যখন কনফার্ম টিকিট বাতিল করা হয়, তখন ট্রেন ছাড়ার কতক্ষণ আগে টিকিট বাতিল করা হচ্ছে, তার উপরে ক্যানসেলেশন চার্জ ধার্য করা হয়।

• যদি কেউ এসি ফার্স্ট ক্লাস/এক্সিকিউটিভ ক্লাসের টিকিট বাতিল করেন, তাহলে তাকে ক্যানসেলেশন ফি বাবদ ২৪০ টাকা ও অতিরিক্ত জিএসটি দিতে হবে।
• এসি টু টিয়ার/ফার্স্ট ক্লাস টিকিট বাতিলের জন্য ২০০ টাকা ও জিএসটি দিতে হবে।
• এসি ৩ টিয়ার/এসি চেয়ার কার/এসি ৩ ইকোনমি টিকিট বাতিল করলে ১৮০ টাকা এবং জিএসটি দিতে হবে।
• স্লিপার ক্লাসের টিকিট বাতিল করার জন্য ১২০ টাকা এবং দ্বিতীয় ক্লাসের টিকিট বাতিল করার জন্য ৬০ টাকা চার্জ করা হয়।

ট্রেন ছাড়ার ৪৮ ঘন্টা থেকে ১২ ঘন্টা আগে যদি কনফার্ম টিকিট অনলাইনে বাতিল করা হয়, তাহলে ক্যানসেলেশন চার্জ মোট ভাড়ার ২৫ শতাংশ হয়। এর উপরে জিএসটি বসে।

যদি ট্রেন ছাড়ার ১২ ঘন্টা থেকে ৪ ঘন্টা আগে টিকিট অনলাইনে বাতিল করা হয়, তাহলে টিকিটের দামের ৫০ শতাংশ ক্যানসেলেশন চার্জ লাগে।

যদি ট্রেন ছাড়ার নির্ধারিত সময়ের কমপক্ষে ৪ ঘন্টা আগে টিডিআর (টিকিট জমার রসিদ) জমা না দেওয়া হয়, তাহলে কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

তবে যদি ওয়েটিং লিস্টে থাকা কোনও যাত্রীর টিকিট কনফার্ম না হয়, তবে ক্যানসেলেশন ফি বাবদ ২০ টাকা ও জিএসটি কেটে নিয়ে বাকি ভাড়া ফেরত দেওয়া হয়।

প্রথম চার্ট তৈরির পরেও যদি টিকিটের যাত্রীরা ওয়েটিং লিস্টে থাকেন, তবে টিকিটিং কম্পিউটার সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই টিকিট বাতিল করে দেয়। সেক্ষেত্রে, কোনও ক্যানসেলেশন চার্জ ছাড়াই টিকিটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

কনফার্ম তৎকাল টিকিট হলে, সে ক্ষেত্রে টিকিট ক্যানসেলের জন্য কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।