Reliance Jio: ইন্টারনেটই বন্ধ! কেন এমন বিভ্রাট? কী জানাল রিলায়েন্স Jio

নয়া দিল্লি: বছর কয়েক আগে বাজারে এলেও প্রতিযোগী সংস্থাকে চ্যালেঞ্জের মুখে ফেলে দিয়েছিল রিলায়েন্স জিও। সময়ের সঙ্গে সঙ্গে বেড়েছে গ্রাহকের সংখ্যা। তবে সম্প্রতি বড় সমস্যায় পড়েল জিও গ্রাহকরা। বন্ধ হল হোয়াটসঅ্যাপ, ইন্সটাগ্রাম। ইন্টারনেট সংযোগ পেতে রীতিমতো সমস্যায় পড়তে হল গ্রাহকদের। মঙ্গলবার এমনই একাধিক অভিযোগ সামনে এসেছে। গ্রাহকরা বুঝেই উঠতে পারেননি, কেন এমন সমস্যা হচ্ছে।

মঙ্গলবার ‘ডাউন ডিটেক্টর’ ওয়েবসাইট থেকে পাওয়া তথ্য অনুযায়ী, ৫৪ শতাংশ গ্রাহকই মোবাইলের ইন্টারনেট সংযোগ নিয়ে অভিযোগ জানিয়েছেন। ৩৮ শতাংশ গ্রাহক জিও ফাইবারের সমস্যার কথা উল্লেখ করেছেন, আর ৭ শতাংশ গ্রাহক মোবাইলে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছিলেন না।

বিভ্রাট এতটাই চরমে পৌঁছেছিল যে রীতিমতো সমস্যায় পড়েন গ্রাহকেরা। সোশ্যাল মিডিয়া বা ওটিপি প্লাটফর্ম ব্যবহার করতে অসুবিধা তো হচ্ছিলই, সেই সঙ্গে যাঁরা ওয়ার্ক ফ্রম হোম মোডে কাজ করেন, তাঁরাও অসুবিধায় পড়েছিলেন।

সমস্যার কারণ এখনও স্পষ্ট নয়, তবে রিলায়েন্সের তরফ থেকে আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দিয়ে জানানো হয়েছে যে পরিস্থিতি স্বাভাবিক করা হয়েছে। নতুন কোনও আপডেট হলে তা গ্রাহকদের জানানো হবে বলেও উল্লেখ করা হয়েছে। চণ্ডীগড়, দিল্লি, লখনউ, রাঁচি, কটক, নাগপুর, সুরাট, মুম্বই সহ একাধিক শহরে এই সমস্যা দেখা দিয়েছে।