Cognizant Layoffs: একধাক্কায় ৭৬০০ কর্মী কমেছে Cognizant-এ, বড় কারণ AI?
Cognizant Layoffs: কগনিজেন্ট চাইছে কর্মী সংখ্যা কমিয়ে সংস্থার কাজে অগ্রগতি আনতে। অফিসের জায়গা কমানো সহ আরও অনেকগুলি বিষয়ে নজর রাখা হচ্ছে। এরই সঙ্গে রয়েছে এআই। ক্লায়েন্ট সার্ভিস অর্থাৎ গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়া থেকে শুরু করে অফিসের অন্তর্বর্তী কাজ সব ক্ষেত্রেই এআই ভরসা হয়ে উঠেছে।
নয়া দিল্লি: বিগত প্রায় বছর খানেক ধরে তথ্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলি থেকে বারবার ছাঁটাইয়ের খবর সামনে আসছে। কগনিজেন্ট (Cognizant)-ও ব্যতিক্রম নয়। ২০২৩ সালে ওই সংস্থায় কর্মী সংখ্যা কমেছে প্রায় ৭৬০০। মোট কর্মীর সংখ্যা কমে হয়েছে ২ লক্ষ ৪০ হাজার। এর পিছনে অনেকগুলি কারণ রয়েছে বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা। অর্থনৈতিক টানাপোড়েন, ফিনান্সিয়াল সেক্টরে ধাক্কা, সঠিক সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত না নেওয়ার মতো কারণেই ছাঁটাই হয়েছে বলে সূত্রের খবর। সেই সঙ্গে আরও একটি কারণ হল এআই (AI) বা আর্টিফিশিয়াল ইনটেলিজেন্স।
জানা গিয়েছে ওই সংস্থার ভারতীয় শাখায় কর্মী সংখ্যা কমেছে উল্লেখযোগ্যভাবে। প্রায় ৪৫০০ হাজার কর্মীর চাকরি গিয়েছে এক বছরে। ভারতেই এই সংস্থার সবথেকে বেশি কর্মী কাজ করেন, সংখ্যাটা প্রায় আড়াই লক্ষ। উত্তর আমেরিকায় ৪০ হাজার ৫০০, ইউরোপে ১৬ হাজার ৩০০, ইউকে-তে ৮৫০০ ও অন্যান্য দেশে প্রায় ২৮ হাজার ৪০০ কর্মী কাজ করেন।
২০২১ ও ২০২২ সালে অনেক বেশি সংখ্যাক কর্মী নিয়োগ করা হয়েছিল ওই সংস্থায়, বছরে প্রায় ১ লক্ষ। ২০২৩-এ সেই নিয়োগের সংখ্যা একধাক্কায় অনেকটাই কমে যায়।
জানা গিয়েছে, কগনিজেন্ট চাইছে কর্মী সংখ্যা কমিয়ে সংস্থার কাজে অগ্রগতি আনতে। অফিসের জায়গা কমানো সহ আরও অনেকগুলি বিষয়ে নজর রাখা হচ্ছে। এরই সঙ্গে রয়েছে এআই। ক্লায়েন্ট সার্ভিস অর্থাৎ গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়া থেকে শুরু করে অফিসের অন্তর্বর্তী কাজ সব ক্ষেত্রেই এআই ভরসা হয়ে উঠেছে। ফলে স্বাভাবিকভাবেই কর্মী সংখ্যা ক্রমশ কমছে।