Right to Repair India: গাড়ি বাইক সারাতে মোটা বিল আর দিতে হবে না?

ওয়ারেন্টি থাকা সত্ত্বেও অথরাইজড সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে ছোট সমস্যায় লেবার চার্জ দিতে হয়। টু হুইলার ও গাড়ি চালকরা এই সমস্যার সম্মুখীন । এই নিয়ে অনেক অভিযোগও জমা পড়েছে সংশ্লিষ্ট দফতরে। গাড়ি-বাইক মালিকদের এই দীর্ঘদিনের অভিযোগ খুব শীঘ্রই মেটাত চলেছে কেন্দ্র। উপভোক্তা বিষয়ক দফতরের তরফে সম্প্রতি ‘রাইট টু রিপেয়ার’ উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। খোলা হয়েছে নির্দিষ্ট পোর্টাল। এই উদ্যোগে থার্ড পার্টি ওয়ার্কশপে গিয়ে গাড়ি-বাইক মালিকরা যত ছোটই সমস্যা সারান তাদের ওয়ারেন্টি বজায় থাকবে। এই পোর্টালে টু হুইলার প্রস্তুতকারক সংস্থা হিরো মটোকর্প এবং হন্ডা মোটরসাইকেল নথিভুক্ত রয়েছে। এই পোর্টালে গ্রাহকরা সেলফ-রিপেয়ার ম্যানুয়াল এবং থার্ড পার্টি সেন্টারের তথ্যও পাবেন । রাইট টু রিপেয়ার উদ্যোগের অধীনে গাড়ি-বাইকের মেইনটেননেন্স বা ওয়ারেন্টি বজায় রাখা হবে । দফতরের আশা, এই উদ্যোগে অথরাইজড সার্ভিস সেন্টার ও গ্রাহকদের কাছে স্পেয়ার পার্টস ও ডায়াগনস্টিক টুলের সুবিধা পৌঁছবে । এই উদ্যোগ রাতারাতি বাস্তবায়িত না হলেও গ্রাহকদের আশা যন্ত্রপাতি সারানোর ক্ষেত্রে সার্ভিস সেন্টারে স্বচ্ছতা আসবে । বর্তমানে রাইট টু রিপেয়ার উদ্যোগের প্রাথমিক লক্ষ্য হল চারটি ক্ষেত্র ইলেকট্রনিক, টেকসই, অটোমোবাইল এবং ফার্মিং ইকুইপমেন্ট। এই চার ক্ষেত্রে গ্রাহকরা যাতে রাইট টু রিপেয়ারের সুবিধা পান সেই দিকেই নজর দেবে সরকার। শুধু টু হুইলার বা ফোর হুইলার নয় বাড়ির ইলেকট্রনিক্স ডিভাইসও নথিভুক্ত করানো যাবে। ইতিমধ্যে এই পোর্টালে নাম লিখিয়েছে স্যামসাং, হ্যাভেলস, এলজি, প্যানাসনিক, ওপো-র মতো একাধিক বহুজাতিক সংস্থা।