Bank App Relaunch: হঠাৎই বন্ধ হয়ে গিয়েছে Application, আতান্তরে পড়েছেন এই Bank-এর গ্রাহকরা! এখনই চেক করুন আপনার ফোনে

টানা ১০ মাস রিজার্ভ ব্যাঙ্কের বিধিনিষেধ ছিল এই ব্যাঙ্কের উপর। নতুন কোনও ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করতে পারত না তারা। পরবর্তীতে এই বিধিনিষেধ উঠে গেলে ব্যাঙ্কিং সিস্টেমকে ঢেলে সাজানো শুরু করেছে কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্ক। একই সঙ্গে কোটাক তাদের ‘কোটাক ৮১১’ অ্যাপকে নতুন করে লঞ্চ করেছে।

কোটাক ব্যাঙ্কের এমডি ও সিইও অশোক বাস্বায়নি একটি সাক্ষাৎকারে বলেছেন, যতদিন বিধিনিষেধ ছিল ততদিন ‘কোটাক ৮১১’ অ্যাপের উপর কাজ করেছে কোটাক ব্যাঙ্ক। যাতে আরও বেশিসংখ্যক গ্রাহককে সার্ভিস দিতে পারে তারা।

কোটাক ব্যাঙ্কের এমডি ও সিইও বলছেন, “কোটাক ৮১১ নিয়ে আমরা কাজ করছি। আগে এই অ্যাপে শুধুমাত্র পেমেন্ট সংক্রান্ত কাজের দিকে ফোকাস করা হয়েছিলও। বর্তমানে নতুন অ্যাপে আরও অনেক পরিষেবা যোগ করা হয়েছে। নতুন, আপডেটেড এই অ্যাপটি পুরনো অ্যাপের তুলনায় ইতিমধ্যে অনেক বেশি গ্রাহককে কাছে টেনেছে।”

কিন্তু কীভাবে কাজ করবে নতুন এই অ্যাপ? অশোক বাস্বায়নি বলছেন, “আমরা বিভিন্ন কাস্টমারের ভিন্ন ধরণের চাহিদা লক্ষ্য করেছি ও সেই চাহিদা পূরণ করার উদ্দেশ্যে আমরা কাজ করছি।”

নতুন অ্যাপ লঞ্চ করার পর কোটাক ধীরে ধীরে তাদের পুরনো কোটাক অ্যাপ্লিকেশনে আপডেট দেওয়া কমিয়ে দিতে পারে বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা। এর ফলে, সমস্ত গ্রাহকই কোটাকের নতুন অ্যাপে চলে আসবে ও দারুণ ইউজার এক্সপেরিয়েন্স পাবে তারা।