আচমকাই ক্র্যাশ হয়েছে গুগল ক্রোম-জিমেল-গুগল পে! সমস্যা মেটানোর চেষ্টায় কাজ করছে গুগল
গুগল পে, জিমেল, গুগল ক্রোমের মতো দরকারি অ্যাপ আচমকাই ক্র্যাশ করে যাওয়ায় প্রাথমিক ভাবে সমস্যার গুরুত্ব বুঝতে DownDetector এবং Reddit পর্যবেক্ষণ করেছিলেন সেই সমস্ত ইউজাররা, যাঁরা সমস্যায় পড়েছেন। সেখানে দেখা গিয়েছে, এই অদ্ভুত সমস্যায় জর্জরিত একটা বড় অংশের অ্যানড্রয়েড ইউজার।
অ্যানড্রয়েড ফোনে আচমকাই ক্র্যাশ করতে শুরু করেছে একাধিক প্রয়োজনীয় এবং জনপ্রিয় অ্যাপ। বিভ্রান্ত হয়েছেন ইউজাররাও। হঠাৎই অ্যানড্রয়েড ইউজারদের কাছে এসেছে একটি নোটিফিকেশন। সেখানে বলা হয়েছে নির্দিষ্ট কিছু অ্যাপ ক্র্যাশ করে যাচ্ছে। তড়িঘটি নোটিফিকেশনে ট্যাপ করতে গিয়ে আরও ভোগান্তি হয়েছে ইউজারদের। কারণ কোনওভাবেই খোলা যায়নি ওই নির্দিষ্ট অ্যাপ।
গুগল পে, জিমেল, গুগল ক্রোম- এর মতো একাধিক প্রয়োজনীয় এবং জনপ্রিয় অ্যাপের ক্ষেত্রে ঘটেছে এমন কাণ্ড। যদিও এ হেন ঘটনার পরই গুগল কর্তৃপক্ষের নজর পড়েছে সেদিকে। ইতিমধ্যেই, সমস্যার কারণ জানিয়েছেন তাঁরা। গুগলের তরফে একটি বিবৃতিতে এক মুখপাত্র জানিয়েছেন, তাঁরা জানেন যে কিছু নির্দিষ্ট সংখ্যক ইউজারের ক্ষেত্রে জিমেল সমস্যা তৈরি করেছে। ইউজাররা তাঁদের জিমেল অ্যাকাউন্ট অ্যাকসেস করতে পারছেন না। এ প্রসঙ্গে গুগল কর্তৃপক্ষ আপডেট দেবে বলেও জানিয়েছে। তবে সমস্যা পুরোপুরি সমাধান হলে তবে ইউজারদের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হবে বলা জানিয়েছেন গুগলের ওই মুখপাত্র। সেই সঙ্গে বলা হয়েছে, আপাতত জিমেল ওয়েব ইন্টারফেস অর্থাৎ ডেস্কটপ বা ল্যাপটপে জিমেল অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন ইউজাররা।
আরও পড়ুন- কয়েকমাসের মধ্যেই অ্যানড্রয়েড ভার্সানে চালু হবে ক্লাবহাউস অ্যাপ: পল ডেভিসন
সমস্যার সূত্রপাত হওয়ার পর প্রায় সঙ্গে সঙ্গেই এর কারণ খুঁজতে নেমে পড়েছিলেন গুগল কর্তৃপক্ষ। এভাবে বিভিন্ন অ্যানড্রয়েড অ্যাপ ক্র্যাশ হওয়ার পিছনে আসল কালপ্রিট কে সেটাও খুঁজে বের করেছে গুগল। জানা গিয়েছে, অ্যানড্রয়েড অ্যাপ ‘ওয়েবভিউ’- এর জন্যই এই সমস্যার সূত্রপাত হয়েছে। তবে হঠাৎ ক্র্যাশিং- এর কারণ প্রকাশ্যে এলেও এখনও সমাধানের পথ বের করতে পারেননি গুগল কর্তৃপক্ষ।
গুগল পে, জিমেল, গুগল ক্রোমের মতো দরকারি অ্যাপ আচমকাই ক্র্যাশ করে যাওয়ায় প্রাথমিক ভাবে সমস্যার গুরুত্ব বুঝতে DownDetector এবং Reddit পর্যবেক্ষণ করেছিলেন সেই সমস্ত ইউজাররা, যাঁরা সমস্যায় পড়েছেন। সেখানে দেখা গিয়েছে, এই অদ্ভুত সমস্যায় জর্জরিত একটা বড় অংশের অ্যানড্রয়েড ইউজার। আপাতত সমস্যা সমাধানে চেষ্টা চালাচ্ছেন গুগল কর্তৃপক্ষ। মূল কালপ্রিট অ্যানড্রয়েডের ‘ওয়েবভিউ’ অ্যাপকে কীভাবে শায়েস্তা করা যাবে বা বাগে আনা যাবে, সেই রাস্তাই এখন খুঁজছে গুগল।