অনলাইন শপিংয়ে ঠকে যাওয়ার ভয় নেই আর, সরকার আনল AI টুল
E-Commerce Safety: ই-দাখিল পোর্টাল, যা ২০২০ সালে এনেছিল কেন্দ্রীয় সরকার, তা ২০২৩ সালের জুন মাসের মধ্যে কর্নাটক, পঞ্জাব, রাজস্থান সহ একাধিক জেলায় ১০০ শতাংশ অনলাইন অভিযোগ ফাইলিংয়ের কাজ শেষ হয়েছে।
নয়া দিল্লি: গ্রাহকদের সুরক্ষা দিতে আরও এক পদক্ষেপ কেন্দ্রের। আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স এনেবলড হেল্পলাইন ও টুল সহ একাধিক নতুন উদ্যোগের সূচনা করলেন কেন্দ্রীয় মন্ত্রী প্রহ্লাদ জোশী। বিভিন্ন অনলাইন শপিং সাইটগুলিও তাদের অনলাইন সুরক্ষা বাড়ানোর প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।
কেন্দ্রের তরফে এআই এনেবলড ন্যাশনাল কনজিউমার হেল্পলাইন, ই-ম্যাপ পোর্টাল, জাগো গ্রাহক জাগো মোবাইল অ্যাপ লঞ্চ করা হয়। এই অনুষ্ঠানে কেন্দ্রীয় মন্ত্রী প্রহ্লাদ জোশী বলেন, “গ্রাহকদের অভিযোগ মেটাতে একাধিক পদক্ষেপ করা হয়েছে”। তিনি জানান, চলতি বছরের জানুয়ারি থেকে নভেম্বরের মধ্যে ন্যাশনাল কমিশনে ৬৫৮৭টি অভিযোগ জমা পড়েছে, তার মধ্যে ৩৬২৮টি অভিযোগেরই নিষ্পত্তি করা হয়েছে জেলা, রাজ্য ও জাতীয় স্তরে ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে।
ই-দাখিল পোর্টাল, যা ২০২০ সালে এনেছিল কেন্দ্রীয় সরকার, তা ২০২৩ সালের জুন মাসের মধ্যে কর্নাটক, পঞ্জাব, রাজস্থান সহ একাধিক জেলায় ১০০ শতাংশ অনলাইন অভিযোগ ফাইলিংয়ের কাজ শেষ হয়েছে।
সরকারের পাশাপাশি রিলায়েন্স রিটেল, টাটা সন্স, জ্যোমাটোর মতো একাধিক সংস্থা তাদের প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকদের সুরক্ষা বাড়ানোর প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।
