Train Cancellation Refund: প্রাকৃতিক বিপর্যয়ে বা দুর্ঘটনার জেরে ট্রেন বাতিল হয়ে গিয়েছে? কীভাবে টিকিটের মূল্য ফেরত পাবেন, জেনে নিন

নয়া দিল্লি: দুর্ঘটনা, খারাপ আবহাওয়া বা রেল লাইনের মেরামতির কারণে অনেক সময়ই ট্রেন বাতিল (Train Cancel) করতে বাধ্য হয় ভারতীয় রেলওয়ে (Indian Railway)। যাত্রীরা যেমন ট্রেনের টিকিট বাতিল করলে, রেল ক্যানসেলেশন চার্জ(Cancellation Charge)-টুকু কেটে নিয়ে বাকি টাকা ফেরত দিয়ে দেয়। তেমনই রেলের তরফেও যদি ট্রেন বাতিল করা হয়, তবে সেক্ষেত্রে রেলওয়ের তরফে টিকিটের সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত দিয়ে দেওয়া হয়। কোনও ক্যানসেলেশন চার্জ নেওয়া হয় না। তবে কীভাবে এই রিফান্ড পেতে পারেন, সে বিষয়ে অনেকেই জানেন না। যদি কোনও কারণে আপনার ট্রেন বাতিল হয়, তবে চিন্তার কারণ নেই। রিফান্ডের জন্য আপনাকে কোথাও যেতে হবে না। যদি ট্রেন তিন ঘণ্টার বেশি দেরি করে এবং আপনি কোনও কারণে ট্রেনে উঠতে না পারেন, তবে আপনাকে টিকিট ডিপোজিট রিসিপ্ট বা টিডিআর (TDR) পূরণ করতে হবে। তবে এক্ষেত্রে মনে রাখতে হবে, ট্রেন ছাড়ার আগে আপনাকে এই টিডিআর জমা দিতে হবে।

কীভাবে ভারতীয় রেলওয়ের কাছে রিফান্ডের আবেদন জানাবেন?

• টিকিটের টাকা রিফান্ড পাওয়ার জন্য আপনাকে টিডিআর ফর্ম পূরণ করতে হবে। এরজন্য প্রথমে আপনাকে আইআরসিটিসি-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে হবে। এবার আপনাকে ‘মাই ট্রানজাকশন’ অপশন সিলেক্ট করতে হবে।
• এবার আপনাকে ‘ফাইল টিডিআর’ অপশনে ক্লিক করতে হবে।
• এর পরের ধাপে আপনাকে পিএনআর নম্বর, ট্রেন নম্বর  ও ক্যাপচা দিতে হবে। এবার ক্যানসেলেশন রুলস বক্সে টিক করুন।
•  এবার সাবমিট অপশনে ক্লিক করুন। এবার আপনার রেজিস্টার করা বা টিকিট বুকিং ফর্মে দেওয়া ফোন নম্বরে ওটিপি আসবে।
•  ওটিপি বসানোর পর সাবমিট অপশনে ক্লিক করুন। আপনার স্ক্রিনে চলে আসবে পিএনআর ডিটেইলস।
• পিএনআর তথ্য যাচাই করার পর আপনাকে ক্য়ানসেল টিকিট অপশনে ক্লিক করতে হবে। এখানে ক্লিক করলেই কত টাকা রিফান্ড করা হচ্ছে, তা দেখানো হবে। আপনার মোবাইল নম্বরে কনফার্মেশন মেসেজ আসলেই টিকিটের মূল্য রিফান্ড হয়ে যাবে।

উল্লেখ্য, কোনও কারণে যদি ট্রেন বাতিল করে দেওয়া হয়, তবে রেলওয়ের তরফে ক্যানসেল হওয়া ট্রেনের তালিকা স্টেশনে ও রেলের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হয়।