Ticket Cancellation Rules: হঠাৎ বাতিল হয়ে গেছে ট্রেন? টিকিটের কত টাকা, কীভাবে রিফান্ড পাবেন, জেনে নিন

নয়া দিল্লি:  উৎসবের মরশুম চলছে। দূরপাল্লার ট্রেনগুলিতে ব্যাপক ভিড়। কেউ কাজ থেকে বাড়ি ফিরছেন, কেউ আবার লম্বা ছুটিতে ঘুরতে যাচ্ছেন। যাত্রীদের পরিষেবা দিতে ভারতীয় রেলের তরফেও ৩০০০ অতিরিক্ত ট্রেন চালানো হচ্ছে। তবে যেহেতু নভেম্বর মাস পড়ে গিয়েছে, তাই আবহাওয়াও বদল হচ্ছে। কুয়াশার জেরে প্রতি বছরই বহু ট্রেন লেট বা বাতিল করে দেওয়া হয়। আপনার ট্রেনও যদি বাতিল হয় কিংবা শেষ মুহূর্তে যদি আপনি ঘুরতে যাওয়ার প্ল্যান বদল করেন, তবে টিকিট বাতিল করে কত টাকা ফেরত পাবেন, জানেন?

দূরপাল্লার ট্রেনের টিকিটের চাহিদা যেহেতু বেশি এবং অনেকটা দূরত্বে যায় ট্রেন, তাই যাত্রীদের জন্য সংরক্ষিত আসন থাকে। যদি কোনও যাত্রী টিকিট বাতিল করেন, তবে রেলওয়ের তরফে ন্যূনতম ক্যানসেলেশন চার্জ কাটা হয়।

শীতকালে দূরপাল্লার ট্রেনে যাতায়াতের অন্যতম সমস্যা হল কুয়াশা। ঘন কুয়াশার কারণে বহু ট্রেন বাতিল হয়ে যায়। বিশেষ করে উত্তর ভারতগামী বহু ট্রেনই বাতিল হয় বা দেরীতে চলে। সেই কারণে অনেকেই বাধ্য হয়ে টিকিট বাতিল করে দেন। ভারতীয় রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, যদি কোনও ট্রেন তিন ঘণ্টার বেশি লেট হয়, তবে যাত্রীরা টিকিট বাতিল করে সেই টিকিটের  মূল্য ফেরত পেতে পারেন। এর জন্য টিডিআর ফাইল করতে হয়।

চলতি বছরেই ভারতীয় রেলওয়ের তরফে জানানো হয়েছে, এবার থেকে আরএসি বা ওয়েটিং লিস্টে থাকা যাত্রীদের কাছ থেকে ক্যানসেলেশন চার্জ নেওয়া হবে না। একমাত্র কনফার্মড টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রেই ক্যানসেলেশন চার্জ নেওয়া হবে।

এবার ট্রেনের টিকিট বাতিলের সময়ের উপর নির্ভর করে রিফান্ডের অঙ্কও পরিবর্তিত হয়। পাশাপাশি ট্রেনের প্রতিটি শ্রেণি, যেমন ফার্স্ট ক্লাস, এসি চেয়ার কার বা সেকেন্ড ক্লাসের উপরেও টিকিটের অঙ্ক রিফান্ডের পরিমাণ নির্ভর করে।

ক্য়ানসেলেশন চার্জ-

ভারতীয় রেলের নতুন নিয়ম অনুযায়ী, এখন টিকিট বাতিল করার জন্য যাত্রীদের কাছ থেকে ৬০ টাকা নেওয়া হবে। স্লিপার ক্লাসের যাত্রীদের জন্য ১২০ টাকা, তৃতীয় এসি টিকিট বাতিলের জন্য ১৮০ টাকা, দ্বিতীয় এসি টিকিট বাতিলের জন্য ২০০ টাকা এবং প্রথম এসি টিকিট বাতিলের জন্য ২৪০ টাকা কাটা হবে। আগে আরএসি টিকিট বা ওয়েটিং লিস্টে থাকা টিকিট বাতিল করার জন্যও পরিষেবা কর এবং অন্যান্য চার্জ কাটত ভারতীয় রেলওয়ে। এখন সেই টাকা কাটা হয় না।

রিফান্ডের অঙ্ক-

যদি কোনও যাত্রী ট্রেন ছাড়ার নির্ধারিত সময়ের ৪৮ ঘন্টার কম এবং ১২ ঘন্টা আগে কনফার্ম টিকিট বাতিল করেন, এই ক্ষেত্রে, মোট ভাড়ার ২৫ শতাংশ ক্যানসেলেশন ফি বাবদ কেটে নেওয়া হবে।

যদি ট্রেন ছাড়ার ১২ ঘন্টারও কম এবং ৪ ঘন্টা আগে কনফার্ম টিকিট বাতিল করা হয়, সেক্ষেত্রে টিকিটের মূল্যের ৫০ শতাংশ কেটে নেওয়া হবে।