Whatsapp Outage: হোয়াটসঅ্যাপে কেন এমন বিভ্রাট? রিপোর্ট তলব করলেন কেন্দ্রীয় মন্ত্রী
Whatsapp Outage: প্রায় ২ ঘণ্টা ধরে বন্ধ ছিল হোয়াটসঅ্যাপ। কারণ জানাতে হবে মূল সংস্থা মেটা-কে।
নয়া দিল্লি: গত মঙ্গলবার হোয়াটসঅ্যাপ বিভ্রাটে সমস্য়ায় পড়েছিলেন অনেকেই। প্রায় ২ ঘণ্টা ধরে চলে সেই বিভ্রাট। বহুল প্রচলিত ওই মেসেজিং অ্যাপ কেন দীর্ঘক্ষণ ধরে বন্ধ থাকল, তা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে। এবার সেই ঘটনায় রিপোর্ট চাইল কেন্দ্রীয় সরকার। তথ্য ও প্রযুক্তি মন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব বুধবার সংশ্লিষ্ট সংস্থার কাছে রিপোর্ট তলব করেছেন।
কেন্দ্রীয় মন্ত্রী সংবাদসংস্থা এএনআই-কে জানিয়েছেন, হোয়াটসঅ্যাপ-র কাছে রিপোর্ট তলব করেছে তথ্য ও প্রযুক্তি মন্ত্রক। তিনি জানান, দেশে কয়েক লক্ষ গ্রাহক রয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ-এর। তাঁদের প্রত্যেককেই ওইদিন সমস্যায় পড়তে হয়েছিল, তাই বিস্তারিত রিপোর্ট চাওয়া হয়েছে। মেটা অর্থাৎ যে সংস্থার অধীনে রয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ, সেই সংস্থার তরফে ভারত সরকারের কাছে এক সপ্তাহ সময় চাওয়া হয়েছে বলে সূত্রের খবর। এক সপ্তাহ পর রিপোর্ট দেবে তারা।
গত মঙ্গলবার এক নজিরবিহীন ঘটনা ঘটে। আচমকাই গ্রাহকেরা দেখেন, তাঁদের হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না। অর্থাৎ মেসেজ পাঠালে সেটা পৌঁছচ্ছে না, আর কোনও মেসেজ ঢুকছেও না। শুধু ভারত নয়, এমন পরিস্থিতি তৈরি হয় বিশ্বের অন্যান্য দেশেও। পরে মেটা-র তরফে জানানো হয়, বড়সড় যান্ত্রিক ত্রুটি হয়েছিল বলেই এই ঘটনা ঘটেছিল।
অনেকেই সন্দেহ প্রকাশ করেছিলেন, সাইবার জালিয়াতদের কাজ নয়ত! পরে অবশ্য জানা যায়, ব্যবহারকারীদের তথ্য নিরাপদেই রয়েছে। যান্ত্রিক ত্রুটিই ছিল মূল কারণ।
ওই দিন দুপুর ১২ টা ৭ মিনিট নাগাদ হোয়াটসঅ্যাপের সমস্যা শুরু হয়। দুপুর ১ টার মধ্যে এক হাজারেরও বেশি রিপোর্ট আসে। এই রিপোর্টগুলির মধ্যে বেশিরভাগের অভিযোগ ছিল, হোয়াটসঅ্য়াপ মেসেঞ্জারে অপর ব্যক্তিকে কোনও মেসেজ পাঠালো তা যাচ্ছে না। ৬৯ শতাংশ রিপোর্ট ছিল মেসেজ নিয়েই। বাকিদের অভিযোগ ছিল সার্ভারে কানেকশন নেই এবং অ্যাপ ক্র্যাশ করছে।