Zomato-McDonald’s: নিরামিষের অর্ডার দিয়ে আমিষের পার্সেল, জোম্যাটো ও ম্যাক ডোনাল্ডসকে ১ লক্ষ টাকা জরিমানা

যোধপুর: নিরামিষ খাবারের অর্ডার দিয়ে পার্সেল পাঠিয়েছিল আমিষ খাবারের। সেই ভুলের জরিমানা ১ লক্ষ টাকা। ভুল খাবার পাঠানোর অভিযোগের এর মামলায় প্রখ্যাত অনলাইন ফুড ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম জোম্যাটো (Zomato) ও তাদের রেস্টুরেন্ট পার্টনার ম্যাকডোনাল্ডসের (McDonald’s) বিরুদ্ধে ১ লক্ষ টাকা জরিমানা ধার্য করেছে যোধপুর জেলা কনজিউমার ডিসপুট রিড্রেসাল ফোরাম। যদিও এই নির্দেশকে চ্যালেঞ্জ জানিয়ে পাল্টা আবেদন জানাতে চলেছে জোম্যাটো।

যদিও নিরামিষ খাবারের বদলে আমিষ খাবার পাঠানোর ঘটনায় কনজিউমার প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ২০১৯ লঙ্ঘন করা হয়েছে বলে জানিয়েছে যোধপুর জেলা কনজিউমার ডিসপুট রিড্রেসাল ফোরাম। তার প্রেক্ষিতেই জোম্যাটো ও তাদের রেস্টুরেন্ট পার্টনার ম্যাকডোনাল্ডসকে ১ লক্ষ টাকা জরিমানা ও গ্রাহককে ৫০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে ফোরাম। দুটি সংস্থাকেই যৌথভাবে জরিমানা ও গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কথা বলা হয়েছে।

যদিও এই নির্দেশের বিরুদ্ধে তারা ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করতে চলেছে বলে জানিয়েছে জোম্যাটো। এক্ষেত্রে ডেলিভারি সংস্থার পাশাপাশি সহযোগী রেস্টুরেন্টেরও জরিমানা ধার্য করা হয়েছে। এপ্রসঙ্গে জোম্যাটো জানিয়েছে, এই মামলাটি নিরামিষ খাবারের বদলে আমিষ খাবার পাঠানোয় ভুল ডেলিভারির সঙ্গে সম্পর্কিত। তবে জোম্যাটো কেবল খাবার পরিবেশন করে। খাবারে কোনও ঘাটতি, অর্ডারের অমিল এবং গুণমানের তারতম্য হলে সহযোগী রেস্টুরেন্টও দায়ী।