ক্রেতা-সুরক্ষায় শিয়ালদহে জেলা আদালত

কলকাতা: শিয়ালদহ সিভিল কোর্টে চালু হচ্ছে ক্রেতা সুরক্ষা দফতরের চতুর্থ ডিস্ট্রিক্ট ফোরাম। ইতিমধ্যেই চাবি হস্তান্তরিত হয়েছে মন্ত্রী সাধন পাণ্ডের দফতরে। বুধবারই খোলা হল দরজা।

আরও পড়ুন: বুদ্ধবাবুর কোভিড রিপোর্ট নেগেটিভ, গুরুতর হলেও সাড়া দিচ্ছেন চিকিৎসায়

ক্রমেই গুরুত্ব বাড়ছে ক্রেতা সুরক্ষা দফতরের। রাজ্য সরকার এই দফতর নিয়ে দেদার প্রচার করে মানুষের মধ্যে বেশ ভালই জায়গা তৈরি করেছে। গুণগত যে আশ্বাস পেয়ে ক্রেতা জিনিসটি কিনেছিলেন, তা যদি সঠিক না হয় কিংবা সেই জিনিস ব্যবহার করে ক্রেতার যদি কোনও ক্ষতি হয় সেক্ষেত্রে এই দফতরের আদালতে যেতে পারেন সেই ব্যক্তি।

আরও পড়ুন: অভিমানী মমতা: সবকিছু করুন, আমাকে দু:খ দেবেন না

আর এখানেই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নেয় ডিস্ট্রিক্ট ফোরাম। ক্রেতা এবং বিক্রেতাকে মুখোমুখি বসিয়ে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হয়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে সমাধানসূত্রও বের হয়। যদি তেমনটা না হয় তা হলে ফোরামে মামলাই একমাত্র পথ। মোটামুটি ৯০ দিনের মধ্যে এই মামলার নিষ্পত্তি হয়। শুনানিতে হাজির থাকতে হয় দুই পক্ষকেই। এখানকার বিচারে সন্তুষ্ট না হলে ক্রেতা রাজ্য কমিশনে যেতে পারেন। সাধারণ মানুষকে আরও দ্রুত পরিষেবা দিতে কলকাতার পাশাপাশি ইতিমধ্যেই জেলাগুলিতেও এই উদ্যোগ নিয়েছে ক্রেতা সুরক্ষা দফতর।