Indian Railways: ট্রেনে বসে খাবার অর্ডার দিয়েছেন, এদিকে ট্রেন লেট, কী করবেন?

নয়া দিল্লি: দেশ তথা বিশ্বের অন্যতম বড় রেল নেটওয়ার্ক ভারতীয় রেলওয়ে। প্রতিদিন লক্ষাধিক মানুষ ট্রেনে যাতায়াত করেন। দূরে কোথাও যাতায়াতের জন্য দূরপাল্লার ট্রেনই ভরসা দেশের একটা বড় অংশের মানুষের। দূরপাল্লার ট্রেনে যাতায়াতের ক্ষেত্রে সমস্যা একটাই, খাবারের। দীর্ঘ সময়ের যাত্রাপথে পেটে দুই দানা অন্ন তো প্রয়োজন, তবে সকলের পক্ষে বাড়ি থেকে খাবার তৈরি করে আনা সম্ভব নয়। তাদেরই খিদে মেটায় ভারতীয় রেলওয়ের ক্যাটারিং পরিষেবা আইআরসিটিসি (IRCTC )। দূরপাল্লার ট্রেনে যাত্রীদের গরম গরম খাবার পরিবেশন করে এই সংস্থা। বর্তমানে এই ক্যাটারিং পরিষেবাকে উন্নত করতে সুইগির সঙ্গেও হাত মিলিয়েছে আইআরটিসিটি।

সুইগির সঙ্গে আইআরসিটিসির নতুন এই চুক্তিতে ট্রেনে বসেই অনলাইনে পছন্দসই রেস্তোরাঁ থেকে খাবার অর্ডার করা যাবে। ট্রেনেই এই খাবার ডেলিভারি করা হবে। আপাতত দেশের চারটি শহরে-বেঙ্গালুরু, ভুবনেশ্বর, বিশাখাপত্তনম ও বিজয়ওয়াড়ায় পরীক্ষামূলকভাবে এই প্রকল্প শুরু হবে। পরে দেশের ৫৯টি শহরের বিভিন্ন স্টেশনে এই পরিষেবা চালু হবে।

ট্রেন দেরি হলে কি সময়মতো খাবারের ডেলিভারি হবে?

ট্রেন দেরি হলে, কীভাবে যাত্রীদের কাছে সঠিক সময়মতো খাবার পৌঁছে দেওয়া হবে? এই প্রশ্নের উত্তরে সুইগির সিইও রোহিত কাপুর জানিয়েছেন, বর্তমান সময়ে আধুনিক প্রযুক্তির সাহায্যে সহজেই ট্রেন ট্র্যাক করা যায়। সুইগির ডেলিভারি বয়-রা সেই অনুযায়ী স্টেশনে অপেক্ষা করবে। ট্রেনে বসেই সুইগি থেকে খাবার অর্ডার করার সুবিধা যেমন সুইগির অ্যাপেও পাওয়া যাবে,স তেমনই আইআরসিটিসি ওয়েবসাইটেও পাওয়া যাবে। যাত্রীরা তাদের পিএনআর নম্বর ব্যবহার করে খাবার অর্ডার করতে পারবেন।