Reservation Seat: রিজার্ভেশন সিট দখল করলে TTE এসে খালি করে দেবে, কেবল এই নম্বরে মেসেজ পাঠান
Train Seat: রেলের তরফে জানানো হয়েছে, যদি কারও কনফার্ম রিজার্ভেশন টিকিটে অন্য কেউ এসে বসে, তাহলে একেবারে টিই এসে ওই সিট খালি করে দেবেন। কেবল আপনাকে একটি মেসেজ করতে হবে। মেসেজে কীভাবে করতে হবে, তাও স্পষ্ট করে দিয়েছে রেল কর্তৃপক্ষ।
নয়া দিল্লি: বর্তমানে ট্রেনে যাত্রীদের ভিড় অতিরিক্ত বাড়ছে। ফলে বেশ কয়েক মাস আগে টিকিট না কাটলে কনফার্ম টিকিট পাওয়া প্রায় অসম্ভব। আবার অনেক সময় কনফার্ম রিজার্ভেশন টিকিট থাকলেও মিলছে না সিট। নির্দিষ্ট স্টেশন থেকে ট্রেনে উঠে দেখা যাচ্ছে, কনফার্ম রিজার্ভেশন করা সিটে অন্য কেউ বসে রয়েছে। তার হয়তো রিজার্ভেশনও নেই। জেনারেল টিকিট কেটেই রিজার্ভেশন কামরায় ভিড় করেছে। এই সমস্যার সমাধান করতে এবার বিশেষ উদ্যোগ নিয়েছে রেল।
সম্প্রতি ভিড় ট্রেনের বেশ কয়েকটি ছবি ও ভিডিয়ো ভাইরাল হয়েছিল। যেগুলিতে দেখা গিয়েছে, সংরক্ষিত কামরায় জেনারেল টিকিট কেটেই যাত্রীরা উঠে পড়েছে। এমনকি কনফার্ম রিজার্ভেশন টিকিট থাকা সত্ত্বেও ওই যাত্রীকে দাঁড়িয়ে অথবা ভিড়ে ঠেসাঠেসি করে বসে যেতে হচ্ছে। এই ঘটনায় কড়া পদক্ষেপ করা হবে বলে জানিয়েছিলেন রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব। এবার সেই কড়া পদক্ষেপের কথা ঘোষণা করল রেল।
রেলের তরফে জানানো হয়েছে, যদি কারও কনফার্ম রিজার্ভেশন টিকিটে অন্য কেউ এসে বসে, তাহলে একেবারে টিকিট পরীক্ষক (TE) এসে ওই সিট খালি করে দেবেন। কেবল আপনাকে একটি মেসেজ করতে হবে। মেসেজে কীভাবে করতে হবে, তাও স্পষ্ট করে দিয়েছে রেল কর্তৃপক্ষ। মেসেজে ইংরেজি বড় অক্ষরে কেবল SEAT লিখুন। কিছুটা স্পেস দিয়ে PNR নম্বর, স্পেস কোচ নম্বর, সিট নম্বর এবং তারপর OCCUPIED BY UNKNPWN PASSENGER লিখে পাঠিয়ে দিন ১৩৯ নম্বরে।
১৩৯ নম্বরে মেসেজ পাঠানোর পরই টিই নিজে আসবেন এবং আপনার সিট খালি করে দেবেন। এরপর আপনি আপনার সিটে বসে স্বচ্ছন্দে যেতে পারবেন। এছাড়া ট্রেনে অন্য কোনও সমস্যা বা সাহায্যের প্রয়োজন হলেও এই নম্বরে মেসেজ করে জানাতে পারেন বলে রেলের তরফে জানানো হয়েছে।
কেবল মেসেজ নয়, ১৩৯ নম্বরে ফোনও করতে পারেন। ট্রেন সম্পর্কিত যে কোনও তথ্য, পিএনআর স্টেটাস এবং টিকিট মিলছে কি না, তাও জানা যাবে এই নম্বরের মাধ্যমে। এছাড়া ট্রেন কোন স্টেশনে রয়েছে, কখন কোন স্টেশনে ঢুকবে, সেটাও জানা যাবে পিএনআর নম্বর দিয়ে। এমনকি রিজার্ভেশন সম্পর্কিত তথ্যও পাওয়া যাবে। তবে ১৩৯ নম্বরে কেবল এসএমএস করতে হবে বা ফোন করলেও নিজের সমস্যার কথা বলে যেতে হবে। সঙ্গে সঙ্গে মিলবে আপডেট। ফলে আর চিন্তা কী! ঝটপট গন্তব্য ঠিক করে টিকিট সম্পর্কে খোঁজ নিয়ে নিন।’