‘খবরদার Ola S1 ই-স্কুটার কিনবেন না’, ভাঙা সাসপেনশন ও বিকট শব্দ সমস্যা না মেটায় চালকের ক্ষোভ

Ola S1 বা S1 Pro এই দুই ইলেকট্রিক স্কুটার কি আপনার জন্য আদৌ ভাল? দুটোই ভাল নাকি যে কোনও একটা এদের মধ্যে? Ola ইলেকট্রিক স্কুটার নিয়ে ব্যাপক প্রচার আছে মার্কেটে। বিগত এক বছরে এই ইলেকট্রিক ভেহিকল প্রস্তুতকারক সংস্থার বিভিন্ন ই-স্কুটারের বিক্রিবাট্টাতেও জোয়ার এসেছে। কিন্তু কখনও টুইটার, কখনও বা অন্য কোনও সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে কাস্টমাররা Ola S1 ইলেকট্রিক স্কুটারের গুণমান নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন। সম্প্রতি এক কাস্টমার তাঁর Ols S1 স্কুটারের সামনেই একটা ব্যানার টাঙিয়ে দিয়েছেন। সেখানে লেখা, ‘এই স্কুটার কোনও দিন কিনবেন না।’

গাড়ি বিষয়ক ওয়েবসাইট Rushlane তাদের ইনস্টাগ্রাম হ্যান্ডেল থেকে এই ছবিটি শেয়ার করেছে। একজন Ola S1 চালকের ছবি এটি। তিনি সেই ই-স্কুটারের সামনে বসেই আছেন। তবে সেই স্কুটারের ফ্রন্ট প্যানেলে আপনার নজর ঘুরতে বাধ্য। সেখানে হিন্দিতে লেখা হয়েছে, ‘লে মত লেনা’ অর্থাৎ, এটা কখনও কিনবেন না। জানা গিয়েছে, ওই ব্যক্তি মধ্যপ্রদেশের বাসিন্দা। তিনি জানিয়েছেন, স্কুটারটি কেনার পর থেকে নিত্যদিন কিছু না কিছু সমস্যা লেগেই রয়েছে। বারংবার কোম্পানির কাছে অভিযোগ করার পরেও তার কোনও সুরাহা মেলেনি। তারপরই কিছুটা বিরক্ত হয়ে জনসমক্ষেই তাঁর স্কুটার সংস্থার বিরুদ্ধে সরব হয়েছেন। সরাসরি স্কুটার ব্যানার টাঙিয়ে অন্য কাস্টমারদেরও ওলা ইলেকট্রিক স্কুটার না কেনার আর্জি জানিয়েছেন তিনি।

Rushlane এর ওই পোস্টে লেখা হয়েছে, “তাঁর স্কুটারের বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা নিয়ে অখুশি এবং ক্ষুদ্ধ সমীর মিশ্র। স্কুটারটি অহেতুক শব্দ করছে, শক অ্যাবজ়র্বার নিয়ে একাধিক সমস্যা রয়েছে। একাধিক বার অভিযোগ করার পরেও কোম্পানির তরফ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া মেলেনি। বিরক্ত হয়ে তিনি এই ফ্লেক্সটি লাগিয়েছেন, এটা কিনবেন না।” তবে Ola Electric Scooter নিয়ে বিতর্ক যেমন রয়েছে, তেমনই আবার অনেকে এই ই-স্কুটারের প্রশংসাও করেছেন। সোশ্যাল মিডিয়ায় এমন কিছু ভিডিয়ো আমরা দেখেছি, যেখানে গভীর জলেও যথাযথ ভাবে চলেছে ওলা এস1। আবার এই ই-স্কুটার নিয়ে স্টান্টও দেখিয়েছেন অনেকে।

এই ই-স্কুটার কি তাহলে কেনা উচিত নয়?

এর আগে একাধিক Ola E-Scooter মালিক অভিযোগ করেছিলেন যে, তাঁদের স্কুটারের ভাঙা সাসপেনশন এবং বিকট একটা শব্দ নিয়ে। অনেক ক্ষেত্রেই Ola সেই সব ইলেকট্রিক স্কুটারের সমস্যাগুলির সমাধানও করেছে। প্রত্যেক কাস্টমারের সমস্যাই খুব গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে সংস্থাটি। মধ্যপ্রদেশের ব্যক্তি সমীর মিশ্রর এই সমস্যার সুরাহা কেন হয়নি তা আমরা জানতে পারিনি। যদিও এখন যাঁরা ওলার ইলেকট্রিক স্কুটার কিনছেন, তাঁদের মধ্যে সাসপেনশন ও আওয়াজ করার সমস্যার কথা শোনা যায়নি।