E-Commerce Revolution: খুঁজে খুঁজে অর্ডার দেওয়ার দিন শেষ, ChatGPT-তে একটা প্রম্পট, আর আপনার হয়ে কেনাকাটা করে দেবে AI
Artificial Intelligence, ChatGPT: আপনি চ্যাটবটে কোনও পণ্যের খোঁজ করার পর, সেই চ্যাট উইন্ডো না ছেড়েই সরাসরি কেনাকাটা শেষ করতে পারবেন। মুহূর্তের মধ্যে আপনি ঠি যেটা কিনতে চাইছেন সেটাই আপনার সামনে এসে উপস্থিত হবে ও আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই কিনে ফেলতে পারবেন সেই পণ্য।
এবার এক বিশাল এক পদক্ষেপ করল OpenAI। এই মুহূর্তে শুধু আমাদের দেশ নয়, গোটা বিশ্বের কোটি কোটি মানুষের ভরসার নাম চ্যাটজিপিটি। আর এবার সেই চ্যাটজিপিটি এবার শুধুমাত্র পরামর্শ দেবে এমন নয়। এবার তারা সরাসরি জিনিসপত্র কেনাতেও সাহায্য করবে। OpenAI ঘোষণা করেছে, চালু হচ্ছে Instant Checkout ফিচার। আর সেই শুরু হচ্ছে Etsy এবং Shopify-এর মতো ই-কমার্স জায়ান্টদের সঙ্গে।
এর অর্থ, আপনি চ্যাটবটে কোনও পণ্যের খোঁজ করার পর, সেই চ্যাট উইন্ডো না ছেড়েই সরাসরি কেনাকাটা শেষ করতে পারবেন। মুহূর্তের মধ্যে আপনি ঠি যেটা কিনতে চাইছেন সেটাই আপনার সামনে এসে উপস্থিত হবে ও আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই কিনে ফেলতে পারবেন সেই পণ্য।
এই পুরো প্রক্রিয়ার পিছনে রয়েছে Agentic Commerce Protocol বা ACP, যা Stripe-এর সহযোগিতায় তৈরি করা হয়েছে। ACP এই লেনদেন প্রক্রিয়াকে দ্রুত, নিরাপদ ও গ্রাহক-বান্ধব করছে। ওপেন-সোর্স হওয়ায় আরও বহু খুচরো বিক্রেতা এই ধরনের Conversational Commerce-এ যোগ দিতে পারবে।
গ্রাহকদের জন্য এই নতুন ব্যবস্থা কোনও পণ্য খোঁজা ও তা কেনার মধ্যের দূরত্ব কমিয়ে আনবে। অন্যদিকে, বিক্রেতারা ঠিক সেই মুহূর্তে গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে পারবেন, যখন তিনি কেনার সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন। Shopify, Etsy-এর হাত ধরে Instant Checkout অনলাইন কেনাকাটার ভবিষ্যৎকে আমূল পরিবর্তন করতে চলেছে। আশা করা যায় আগামীতে অ্যামাজন, ফ্লিপকার্ট, মিন্ত্রা বা অন্যান্য ই-কমার্স ওয়েবসাইটও এই একই পথে পা বাড়াবে। অর্থাৎ, আগামীতে চ্যাটবট শুধু তথ্য দেবে, এমন নয়। লেনদেনও পরিচালনা করবে।
