Railway: ট্রেন লেট হলেই ফ্রি-তে পাবেন খাবার, মিলবে চা-কফি থেকে রুটি-সবজি

নয়া দিল্লি: শীতের মরসুমে কুয়াশার কারণে ট্রেন লেট হওয়া কোনও নতুন ঘটনা নয়। বছরের এই সময়টায় দৃশ্যমানতা কমে যাওয়ার কারণে ট্রেনের সময়সূচি ক্ষতিগ্রস্ত হয় প্রায় প্রতিবারই। এমনকী অনেক ট্রেন বাতিল পর্যন্ত করা হয়। ফলে যাত্রীদের সমস্যায় পড়তে হয়। অনেককে স্টেশনেই অপেক্ষা করতে হয় ঘণ্টার পর ঘণ্টা। যাত্রীদের এই পরিস্থিতির কথা ভেবে বিশেষ ব্যবস্থা করেছে ভারতীয় রেল।

আপনার ট্রেন তার নির্ধারিত সময়ের চেয়ে দুই ঘণ্টা বা তার বেশি দেরিতে পৌঁছলে, আপনি আইআরসিটিসি (IRCTC)-র ক্যাটারিং-এর নীতি অনুসারে বিনামূল্যে খাবার পাবেন। যাত্রীদের সুবিধা ও স্বাচ্ছন্দ্যের কথা মাথায় রেখে এই পরিষেবা দিয়ে থাকে রেল। প্রাতঃরাশ থেকে শুরু করে মধ্যাহ্নভোজ সবটাই পাবেন একেবারে বিনামূল্যে।

তবে সব ট্রেনের ক্ষেত্রে এই সুবিধা পাওয়া যাবে না। রাজধানী, শতাব্দী বা দুরন্ত এক্সপ্রেস তার নির্ধারিত সময়ের থেকে দু’ঘণ্টা বা তার বেশি দেরিতে পৌঁছলে IRCTC-এর ক্যাটারিং নীতি অনুসারে এই সুবিধা পাবেন যাত্রীরা। অর্থাৎ এই সুবিধা বর্তমানে শুধুমাত্র প্রিমিয়াম ট্রেনের ক্ষেত্রেই সীমাবদ্ধ।

কী কী খাবার পাবেন যাত্রীরা?

চা/কফি পাবেন। সঙ্গে থাকবে বিস্কুট, চিনির প্যাকেট এবং মিল্ক ক্রিমার।

ব্রেকফাস্ট বা প্রাতঃরাশ হিসেবে পাবেন চা, পাঁউরুটি, বাটার, ফ্রুট জুস। সন্ধ্যাতেও এই চা বা কফি, স্ন্যাক্স পাওয়া যাবে।

দুপুরের খাবার বা রাতের খাবার হিসেবে থাকে ভাত বা রুটি, ডাল, রাজমা বা ছোলা, আচারের প্যাকেট, সবজি ইত্যাদি। এই ট্রেনগুলিকে সব ক্ষেত্রেই অগ্রাধিকার দেওয়া হয় রেলে, যাতে এই প্রিমিয়াম ট্রেনগুলি সময়মতো তাদের গন্তব্যে পৌঁছতে পারে।

এছাড়া ট্রেন যদি তিন ঘণ্টার বেশি দেরিতে চলে বা রুট পরিবর্তন করে, তাহলে যাত্রীরা তাদের টিকিট বাতিল করতে পারে এবং পুরো টাকা ফেরত পেতে পারে। অনলাইনে বুক করা টিকিটের জন্য, অনলাইনেই টাকা ফেরত নেওয়া যেতে পারে। কাউন্টারে কেনা টিকিট বাতিল করতে, একজনকে স্টেশনে যেতে হবে এবং নগদ ফেরত পেতে হবে।

যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে রেল বিনামূল্যে ওয়েটিং রুমের সুবিধাও প্রদান করে। রেল স্টেশনে খাবারের স্টল গভীর রাত পর্যন্ত খোলা থাকে। অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয় আরপিএফ।