বিতর্কিত ফিচার সরাল Realme, সত্যিই কি ভারতীয়দের তথ্য চুরি করে চিনে পাঠাচ্ছিল?
Realme 11 Pro এবং Realme 11 Pro Plus এই দুটি ফোনই ফার্মওয়্যার ভার্সন পেতে চলেছে নতুন আপডেটের মাধ্যমে। অর্থাৎ আপাতত এই দুই ফোনের ব্যবহারকারীরাই সেটিংস থেকে এই Enhanced Intelligent Services ফিচারটি দেখতে পাবেন না।
Realme-র বিরুদ্ধে গুরুতর অভিযোগ উঠেছিল। মূলত, ভারতেই কোম্পানি স্মার্টফোনগুলির সেটিংস অপশনে রয়েছে ‘Enhanced Intelligent Services’ নামক একটি ফিচার। অভিযোগ, এই ফিচারের মাধ্যমে গ্রাহকের একাধিক তথ্য চুরি করে Realme। এখন সেই অভিযোগ কোম্পানি অস্বীকার করেছে ঠিকই। কিন্তু অভিযোগ ওঠার হাতে গোনা কয়েকদিনের মধ্যে ফিচারটি সরিয়েও দিল Realme। স্মার্টফোন প্রস্তুতকারক সংস্থাটি একটি নতুন সফটওয়্যার আপডেট নিয়ে এসেছে Realme 11 Pro সিরিজ়ের জন্য। সেখানেই Realme UI 4.0-এ বাই ডিফল্ট এনহ্যান্সড ইন্টেলিজেন্ট সার্ভিসেস নামক ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে।
দিন দুয়েক আগেই এক টুইটার ব্যবহারকারী এই অভিযোগটি করেছিলেন। তিনি সেটিংস অপশনের মধ্যে এই ফিচারটি লক্ষ্য করেছিলেন, যা বাই ডিফল্ট সক্রিয় করা ছিল। ছিল, কারণ অপশনটি এখন সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। অভিযোগ, এই এনহ্যান্সড ইন্টেলিজেন্ট সার্ভিসেস ফিচারের মাধ্যমে ডিভাইসের তথ্য থেকে শুরু করে অ্যাপের ইউসেজ স্ট্যাটিস্কিক্স, লোকেশন তথ্য, ক্যালেন্ডার ইভেন্ট এবং আনরিড SMS এবং মিসড কলের স্ট্যাটিস্টিক্স জানতে পারে Realme। ফোনের সেটিংস অপশনে ফিচারটির ডেসক্রিপশনেও লেখা রয়েছে এই বর্ণনা। এখন Realme UI 4.0 আপডেটের ঠিক পরক্ষণেই বর্ণনাটিরও পরিবর্তন করা হয়েছে।
এখন Realme 11 Pro এবং Realme 11 Pro Plus এই দুটি ফোনই ফার্মওয়্যার ভার্সন পেতে চলেছে নতুন আপডেটের মাধ্যমে। অর্থাৎ আপাতত এই দুই ফোনের ব্যবহারকারীরাই সেটিংস থেকে এই Enhanced Intelligent Services ফিচারটি দেখতে পাবেন না। দুটি ফোনের ব্যবহারকারীদের ফার্মওয়্যার ভার্সনটি আদৌ দেওয়া হয়েছে কি না, তা যাচাই করতে সেটিংস অপশন থেকে সফটওয়্যার আপডেট বা সিস্টেম আপডেট অপশনে যেতে হবে। আবার এনহ্যান্সড ইন্টেলিজেন্স সার্ভিস অপশনটি ফোনে রয়েছে কি না, তা যাচাই করতে তাঁদের Settings > Additional Settings > System Services > Enhanced Intelligent Services-এ পরপর যেতে হবে।
যদিও ফিচারটি সরিয়ে দেওয়া হয়নি। বরং, তার পরিবর্তে ব্যবহারকারীদের হাতেই নিয়ন্ত্রণ দেওয়া হয়েছে, তাঁরা এই অপশন সক্রিয় রাখবেন, নাকি নিষ্ক্রিয় করে দেবেন। সেই কারণেই আপডেট চেঞ্জলগটিতে এনহ্যান্সড ইন্টেলিজেন্ট সার্ভিস বাই ডিফল্ট ‘Set Off’ করা রয়েছে। অর্থাৎ বাই ডিফল্ট ফিচারটি অনই থাকবে। এখন আপনি চাইলে তা অফ করে রাখতে পারেন। প্রাথমিক ভাবে এই অপশন Realme 11 Pro এবং Realme 11 Pro Plus ফোন দুটিতে যোগ করা হলেও পরবর্তীতে অন্যান্য Realme ফোনেও Realme UI 4 আপডেটের মাধ্যমেই যোগ করা হবে বলে জানা গিয়েছে।
রিয়েলমির বিরুদ্ধে যে অভিযোগ উঠেছিল, তার তদন্তের আশ্বাস দেওয়া হয়েছিল সরকারের তরফে। কেন্দ্র নাক গলাবে বলেই তড়িঘড়ি এই অপশনটিকে বন্ধ করে রাখার সিন্ধান্ত নিয়েছে চিনের BBK Electronics-এর ব্র্যান্ডটি। যদিও এই অভিযোগ শুধু Realme-র বিরুদ্ধেই নয়। Oppo, OnePlus এর মতো ব্র্যান্ডের বিরুদ্ধেও উঠেছে। তাদের তরফে এ নিয়ে এখনও পদক্ষেপ নেওয়ার আশ্বাস দেওয়া হয়নি।
Realme সে সময় সমস্ত অভিযোগ নস্যাৎ করে দিয়ে বলেছিল, “আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষার উপরে খুবই জোর দিই। কাস্টমারের চাহিদা অনুযায়ী আমাদের এনহ্যান্সড ইন্টেলিজেন্ট সার্ভিস পরিষেবাটি ম্যানুয়ালি টার্ন অফও করা যেতে পারে।”
