Aadhaar Toll Free Number: এবার Aadhaar কার্ড সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ 4 কাজ করবে এই নম্বর, 24×7 পরিষেবা
Aadhaar Card Update: ইন্ট্যার্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) প্রযুক্তির উপরে তৈরি করা এই নতুন পরিষেবা Aadhaar ব্যবহারকারীদের 24×7 পরিষেবা দেবে বলে জানিয়েছে UIDAI। আধারের সেই নতুন টোল ফ্রি নম্বরটি কত, জেনে নিন।
Aadhaar Latest News: আধার কার্ড সংক্রান্ত যে কোনও স্টেটাস জানার জন্য একটি নতুন টোল ফ্রি নম্বর চালু করল দ্য ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (UIDAI)। এই টোল ফ্রি নম্বর থেকে Aadhaar Card ব্যবহারকারীরা তাদের এনরোলমেন্ট স্টেটাস সহ আরও একাধিক খুঁটিনাটি তথ্য জানতে পারবেন। ইন্ট্যার্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) প্রযুক্তির উপরে তৈরি করা এই নতুন পরিষেবা Aadhaar ব্যবহারকারীদের 24×7 পরিষেবা দেবে বলে জানিয়েছে UIDAI। এই পরিষেবার মাধ্যমে আপনি যেমন PVC স্টেটাস চেক করতে পারবেন, তেমনই আবার SMS-এর মাধ্যমে নানাবিধ তথ্যও জানতে পারবেন।
Aadhaar Card এনরোলমেন্ট স্টেটাস আপডেট জানতে কাস্টমাররা 1947 নম্বরে কল করতে পারেন অথবা SMS-ও করতে পারেন। দ্য ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (UIDAI) টুইট করে লিখছে, “#ResidentFirst নতুন পরিষেবার অভিজ্ঞতা নিন, যা UIDAI দ্বারা #IVRS-এ নির্মিত। নাগরিকরা UIDAI টোল-ফ্রি নম্বরে কল করতে পারেন 1947। 24×7 তাদের Aadhaar এনরোলমেন্ট বা তার স্টেটাস আপডেট, PVC কার্ডের স্টেটাস ইত্যাদির সবকিছু তথ্য জানতে পারবেন SMS-এর মাধ্যমে।”
এই টোল ফ্রি নম্বরে কল বা SMS করে কী কী জানা যাবে?
1) আপনার এনরোলমেন্ট/আপডেট স্টেটাস
2) আপনার Aadhaar PVC Card স্টেটাস
3) আধার সংক্রান্ত আপনার অভিযোগের স্টেটাস
4) এনরোলমেন্ট সেন্টার কোথায় অবস্থিত
#ResidentFirst Experience new services built on #IVRS by UIDAI. Residents can call the UIDAI toll-free number 1947, 24×7 to find out their Aadhaar enrollment or update status, PVC card status or to receive information via SMS.@GoI_MeitY @mygovindia @PIB_India @_DigitalIndia pic.twitter.com/PRs06Qi010
— Aadhaar (@UIDAI) February 15, 2023
আধার কার্ড এই মুহূর্তে দেশবাসীর অন্যতম পরিচয়পত্র হয়ে উঠেছে। কিন্তু সেই আধার কার্ডেই এমন অনেক ভুলচুক থাকে, যা নিয়ে দেশবাসীকে সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। তার থেকেও বড় কথা, সেইসব ভুল সংশোধন করতেও হাজার ঝক্কি পোহাতে হয় গ্রাহকদের। আধার সেবা কেন্দ্রতে গিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা দাঁড়িয়ে থাকার পরেও সঠিক পরিষেবা মেলে না বলে অভিযোহ করেন ব্যবহারকারীরা। তাই, Aadhaar সংক্রান্ত যে কোনও সমস্যার সমাধানের কাজটি অনলাইনেই যতটা সম্ভব সহজে করার ব্যবস্থপনায় নজর দিয়েছে UIDAI।
সম্প্রতি এই টোল নম্বর নিয়ে আসার পাশাপাশি দ্য ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা UIDAI একটি আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স এবং মেশিন লার্নিং (AI-ML) ভিত্তিক চ্যাটবটও চালু করেছে। সেই চ্যাটবটের নাম আধার মিত্র (Aadhaar Mitra)। এই চ্যাটবটি আধার ব্যবহারকারীদের নানাবিধ প্রশ্নের উত্তর দিয়ে সাহায্য করবে। এর মাধ্যমে আপনি যেমন আপনার নিকটবর্তী আধার সেবা কেন্দ্রের অবস্থান জানতকে পারবেন। তেমনই আবার আধার সংক্রান্ত কোনও কনপ্লেইন রেজিস্টার থেকে শুরু করে তার স্টেটাস আপডেট, PVC কার্ডের অর্ডারের স্টেটাস, এমনকি এনরোলমেন্ট সেন্টারেরও হদিশ আপনাকে এই চ্যাটবটটি দিয়ে দেবে।
