Indian Railway Rules: ট্রেন ঠিক কতটা লেট হলে ফেরত পাবেন পুরো ভাড়া?

নয়া দিল্লি: লোকাল হোক বা দূরপাল্লা, বিভিন্ন কারণে ট্রেন দেরিতে চলে। সম্প্রতি কুয়াশার কারণে দেশের বিভিন্ন স্টেশন থেকে ট্রেন দেরিতে চলছে, ফলে নাজেহাল হতে হচ্ছে যাত্রীদের। তবে এই সব ক্ষেত্রে রেল পুরো ভাড়া ফেরত দিতে পারে যাত্রীদের। এই নিয়ম অনেক যাত্রীই জানেন না। এই ভাড়া ফেরত পাওয়ার কিছু নিয়ম আছে। কখন টিকিট বাতিল করতে হবে, কতক্ষণ দেরিতে চললে তবে সেই ট্রেনের ভাড়া ফেরত পাওয়া যাবে? এই সব তথ্য জানা থাকলে সুবিধা হবে যাত্রীদের। শুধুমাত্র কুয়াার জন্য নয়, বৃষ্টি, বন্যা ও আরও নানা কারণে ট্রেন লেট হতে পারে।

ট্রেন লেট থাকার কথা রেলের তরফে ঘোষণা করার পর টিকিট ক্যানসেল করতে পারেন যাত্রীরা। কাউন্টার থেকে টিকিট কেটে থাকলে, সেখানে গিয়েই টিকিট ক্যানসেল করার কথা জানাতে হবে। অনলাইনে টিকিট কেটে থাকলে ওয়েবসাইটে গিয়ে বাতিল করতে হবে।

যদি রেল কোনও ট্রেন বাতিল করে থাকে, তাহলে ওই ট্রেনের যাত্রীরা পুরো টারা ফেরত পাবেন। ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যে পুরো টাকা ফেরত পাওয়া যায়। কাউন্টার থেকে টিকিট কেটে থাকলে টাকা ফেরত দেওয়া হবে সেখান থেকেই। অনলাইনে টিকিট কাটলে টাকা ঢুকে যাবে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে। আগেই আইআরসিটিসি জানিয়েছে, রেল যদি ট্রেন ক্যানসেল করে, তাহলে এমনিতেই টাকা ফেরত পাবেন যাত্রীরা, এর জন্য নিজেকে টিকিট ক্যানসেল করতে হবে না। তবে নিজে সফর বাতিল করলে তার জন্য আলাদা নিয়ম রয়েছে।

অন্তত তিন ঘণ্টা ট্রেন লেট থাকলে তবেই পুরো ভাড়া ফেরত পাওয়া যায়। যদি যাত্রীর গন্তব্যের দূরত্ব ২০০ কিলোমিটার হয়, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের তিন ঘণ্টার মধ্যে টিকিট বাতিল করতে হবে। ৫০০ কিলোমিটার সফরের ক্ষেত্রে ৬ ঘণ্টা ও ৫০০ কিলোমিটারের ক্ষেত্রে ১২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় পাওয়া যায়।