Zomatto order: জোম্যাটোতে নুডলস অর্ডার করেছিলেন, প্যাকেট খুলতেই বেরিয়ে এল মরা আরশোলা

গুরুগ্রাম: আজকাল ট্রেনে হোক বা বাড়িতে লাঞ্চ, ডিনার অথবা অফিস পার্টি- খাবারের সমস্যার সমাধান করতে প্রথমেই উঠে আসে জোম্যাটো, স্যুইগি-র নাম। বর্তমানে জনপ্রিয় অনলাইনে এই খাদ্য সরবরাহকারী সংস্থার ব্যবহার ক্রমশ বাড়ছে। কিন্তু, এবার এই সংস্থার খাবারের মান নিয়েও উঠে গেল প্রশ্ন। জোম্যাটোর খাবারে মিলল আরশোলা। সেই খাবারের ছবি সমেত সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করেছেন গ্রাহক।

প্রখ্যাত রেস্টুরেন্টে চিকেন কারির মধ্যে মরা ইঁদুর, মরা টিকটিকি পাওয়ার ঘটনা অনেক শোনা গিয়েছে। এবার জোম্যাটোর অর্ডার করা নুডলসের মধ্যে মিলল মরা আরশোলা। একটি নয়, একাধিক আরশোলা মিলেছে। চাঞ্চল্যকর ঘটনাটি ঘটেছে গুরুগ্রামে। সেই খাবার ও খাবারের বিলের ছবি সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করেছেন গ্রাহক।

সোনাই আচার্য নামে এক গ্রাহক এক্স হ্যান্ডেলে আরশোলা-সহ নুডলসের ছবি ও সেই অর্ডারের বিল পোস্ট করেছেন। তিনি লিখেছেন, জোম্যাটোর মাধ্যমে আথি ফগ নামক একটি দোকান থেকে জাপানি মিসো রামেন চিকেন অর্ডার করেছিলেন। যার দাম পড়ে ৩২০ টাকা। তারপর সেটি খুলতেই দেখলেন, নুডলসের মধ্যে মরা কয়েকটি আরশোলা। এটা ‘ভয়ঙ্কর অভিজ্ঞতা’ বলে টুইট-পোস্টে উল্লেখ করেছেন তিনি।

Just had a horrific experience ordering from @Zomato. Ordered Japanese miso ramen chicken from Auntie Fug’s and found a cockroach in my meal! Absolutely unacceptable and disgusting Seriously disappointed with the quality control here. @Zomato is beyond gross.#ZomatoNightmare pic.twitter.com/R3wleOfPpj

— Sonai Acharya (@sonai4u) February 14, 2024

যদিও সোনাই আচার্যের এই টুইট পোস্টের পর প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে জোম্যাটো। ঘটনায় দুঃখ প্রকাশ করার পাশাপাশি খাবারের দামও ফেরত দিয়েছে কর্তৃপক্ষ। তবে যাঁরা আখছার অনলাইনে খাবার কেনেন, তাঁদের কপালে চিন্তার ভাঁজ ফেলেছে এই ঘটনা।

Hi there, we are sorry to hear about the unfortunate incident. We want to help turn this experience around. Please allow us some time to look into, we’ll get back to you ASAP.

— zomato care (@zomatocare) February 14, 2024