Swastha Sathi: স্বাস্থ্যসাথী কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে করুন হেল্পলাইনে ফোন, ৫টি নম্বর দিল নবান্ন
Swastha Sathi: এবার স্বাস্থ্যসাথী কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে সংশ্লিষ্ট হাসপাতালের বিরুদ্ধে সরাসরি সরকারে অভিযোগ জানাতে হেল্পলাইনের বন্দোবস্ত করল নবান্ন (Nabanna)। সম্প্রতি নবান্নের তরফে প্রকাশ করা হয়েছে ৫টি ফোন নম্বর। তার মধ্যে একটি টোল ফ্রি নম্বর।
কলকাতা: স্বাস্থ্যসাথী (Swastha Sathi) প্রকল্পের শুরু থেকেই বহু হাসপাতালের বিরুদ্ধেই কার্ড প্রত্যাখ্যানের অভিযোগ আসছিল। মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের হুঁশিয়ারি সত্ত্বেও স্বাস্থ্যসাথী কার্ড থাকার পরও রোগী ফিরিয়ে দেওয়ার অভিযোগ প্রায় রোজকারের ঘটনা। আগেই ওই হাসপাতালগুলির বিরুদ্ধে পদক্ষেপ করার হুঁশিয়ারি দিয়েছিলেন মুখ্যমন্ত্রী। জানিয়েছিলেন স্বাস্থ্যসাথী গ্রহণ না করলে সংশ্লিষ্ট বেসরকারি হাসপাতালের লাইসেন্স পর্যন্ত বাতিল হতে পারে।
এবার স্বাস্থ্যসাথী কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে সংশ্লিষ্ট হাসপাতালের বিরুদ্ধে সরাসরি সরকারে অভিযোগ জানাতে হেল্পলাইনের বন্দোবস্ত করল নবান্ন (Nabanna)। সম্প্রতি নবান্নের তরফে প্রকাশ করা হয়েছে ৫টি ফোন নম্বর। তার মধ্যে একটি টোল ফ্রি নম্বর। এছাড়া চারটি নম্বরে স্বাস্থ্যসাথী ফেরানোর অভিযোগ জানাতে পারবেন রোগী ও তাঁর পরিবার।
দেখে নিন স্বাস্থ্যসাথী কার্ড ফেরালে কোন কোন নম্বরে জানাতে পারবেন অভিযোগ
নবান্নের তরফে মোট ৪টি ফোন নম্বর ও একটি টোল ফ্রি নম্বর প্রকাশ করা হয়েছে। স্বাস্থ্যসাথী কার্ড যদি কোনও হাসপাতাল গ্রহণ করতে অসম্মত হয়, কার্ডের জন্য রোগী ফিরিয়ে দেওয়ার মতো ঘটনা ঘটে তবে ফোন করুন 1800-345-5384 টোল ফ্রি নম্বরে। অর্থাৎ, এই নম্বরটিতে ফোন করতে গেলে কোনও খরচ হবে না। এছাড়া রয়েছে চারটি মোবাইল নম্বর। সেখানেও হেল্প চাইতে পারেন স্বাস্থ্যসাথী বিষয়ক সমস্যার জন্য। এই নম্বরগুলি হল, 9073313211, 9513108383, 8334902900 এবং 9830164268।
প্রসঙ্গত, একুশের বিধানসভা নির্বাচন আবহে মমতা সরকার চালু করে স্বাস্থ্যসাথী কার্ড (Swastha Sathi Card)। রাজ্যের সমস্ত মানুষের জন্য পাঁচ লক্ষ টাকার চিকিৎসা পরিষেবার সুবিধা-সহ এই কার্ডের মাধ্যমে সরকারি-বেসরকারি সমস্ত হাসপাতালেই পরিষেবা পাওয়া যাবে বলে নিশ্চিত করে রাজ্য সরকার। কিন্তু তারপরেও একাধিকবার স্বাস্থ্যসাথী কার্ডে পরিষেবা না পাওয়ার অভিযোগ উঠেছে। আগেও এ নিয়ে হাসপাতালগুলির উদ্দেশ্যে বার্তা দিয়েছিলেন মুখ্যমন্ত্রী। সম্প্রতি উত্তরবঙ্গের প্রশাসনিক বৈঠকেও এ নিয়ে স্পষ্ট নির্দেশ দেন মমতা। জানান, স্বাস্থ্যসাথী কার্ডে পরিষেবা না দিলে বাতিল হতে পারে হাসপাতালের লাইসেন্স। সেই হাসপাতালের বিরুদ্ধে ‘অ্যাকশন’ নিতে পিছপা হবেন না বলে মন্তব্য করেছিলেন মুখ্যমন্ত্রী। এই পরিপ্রেক্ষিতে নবান্নের তরফে প্রকাশিত হল পাঁচটি হেল্পলাইন নম্বর।
এছাড়া মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমেও জানানো যাবে অভিযোগ। সেই অভিযোগ খতিয়ে দেখে সংশ্লিষ্ট বেসরকারি হাসপাতালের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ করতে পারবে স্বাস্থ্য কমিশন। নবান্ন সূত্রে খবর এমনটাই। উল্লেখ্য, আগামী সপ্তাহেই স্বাস্থ্যসাথী কার্ড ফেরানোর ৭টি অভিযোগের শুনানি করবে স্বাস্থ্য কমিশন। তার আগে অভিযোগ জানানোর জন্য হেল্পলাইন চালু করা হল।
