সাবধান! ভারতীয় REALME ফোন ব্যবহারকারীর তথ্য যাচ্ছে চিনে, গুরুতর অভিযোগ; তদন্তে নামছে কেন্দ্র

Realme স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্য যথেষ্ট ভয়ের কারণ রয়েছে। এই কোম্পানির ফোন যাঁরা ব্যবহার করেন, তাঁদের তথ্য খুব সম্ভবত চুরি হচ্ছে। আর Realme নিজেই সেই কাণ্ডটা ঘটাচ্ছে বলে অভিযোগ। প্রত্যেক স্মার্টফোনেই বেশিরভাগ অ্যাপসের মাধ্যমে গ্রাহকের কিছু ডেটা সংগ্রহের একটা প্রক্রিয়া থাকে। সেগুলি ততটাও বিপজ্জনক হয় না। আর হলেও Google তার Play Store থেকে অ্যাপগুলিকে সরিয়ে দেয়। কিন্তু Realme ফোনের Settings অপশনে এমনই ডিফল্ট অপশন রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর অজান্তেই তাঁদের তথ্য চুরি করছে বলে অভিযোগ উঠেছে। এক টুইটার ব্যবহারকারী বিষয়টি নিয়ে সরব হওয়ার পর থেকেই রীতিমতো তোলপাড় সৃষ্টি হয়েছে। পোস্টটি নজর এড়ায়নি কেন্দ্রের আইটি মন্ত্রকের প্রতিমন্ত্রী রাজীব চন্দ্রশেখরেরও। রিয়েলমির বিরুদ্ধে গ্রাহকের ডেটা চুরির অভিযোগ উঠতেই কেন্দ্রীয় মন্ত্রী আশ্বাস দিয়েছেন, তদন্ত করা হবে।

Realme-র বিরুদ্ধে ঠিক কী অভিযোগ?

ঋষি বাগরি নামের ওই টুইটার ব্যবহারকারী Realme ফোনে একটি ফিচার লক্ষ্য করেছেন, যার নাম ‘Enhanced Intelligent Services’। তিনি রিয়েলমি স্মার্টফোন ব্যবহারের পরেই লক্ষ্য করেন, সেটিংসের মধ্যেই এই বৈশিষ্ট্যটি একপ্রকারের লুকিয়ে রাখা হয়েছে। এখন উদ্বেগের বিষয়টি হল, ফিচারটি সত্যিই রয়েছে এবং তা ডিফল্ট হিসেবেই ফোনে দেওয়া হয়েছে। Realme Smartphone থেকে আপনি যদি Settings > Additional Settings > System Services-এ যান, তাহলেই দেখতে পাবেন এই ফিচারটি।

Realme একটা স্বতন্ত্র ব্র্যান্ড হিসেবে তাদের পথচলা শুরু করার সময় থেকেই একটা বিষয় জানিয়ে এসেছে, গ্রাহকের কোনও তথ্য যদি তারা সংগ্রহ করে তাহলে সে বিষয়ে আগেভাগেই জানিয়ে সতর্কবার্তা দেওয়া হবে। রিয়েলমি-র ‘ডিসক্লোজ়ার’ অনুযায়ী, তারা ব্যবহারকারীর লোকেশন এবং সবথেকে ভয়ঙ্কর বিষয়টি হল ইন্টারনেটে কানেক্ট করা এবং ক্যালেন্ডার ইভেন্ট থেকে শুরু করে কল লগ এবং SMS-ও পড়তে পারে। এখন সমস্যার বিষয়টি হল, এই কাজটাই তারা করে আসছে ‘ডিফল্ট’ রূপে।

সত্যিই কি চুপিসাড়ে গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করে Realme?

রিয়েলমি-র তরফ থেকে বলা হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কীভাবে তাদের ডিভাইস ব্যবহার করে তার উপর ভিত্তি করে ডিভাইসের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এই ডেটা সংগ্রহ করা হয়। মূলত, চার্জিং অপ্টিমাইজ় করে এবং গ্রাহকের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য অনুসারে তাঁকে বা তাঁদের ওয়ালপেপারের মতো আরও নানাবিধ পার্সোনালাইজ়ড বৈশিষ্ট্য দিতে পারে।

Realme’s smartphone has a feature (Enhanced Intelligent Services) that captures the user’s data (call logs, SMS, and location info) and it is “On” by default. You can only see this “on” by default feature when you go to Settings -> Additional Settings -> System Services ->… pic.twitter.com/QS3f6wMF3R

— Rishi Bagree (@rishibagree) June 16, 2023

ঋষি বাগরি কী বলছেন?

টুইটার ব্যবহারকারী ঋষি বাগরির অভিযোগ, “ভারতের ব্যবহারকারীদের অন্ধকারে রেখে দিয়ে তাদের তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য করা হয়। একপ্রকার জোর করেই তাঁদের অনুমতি নিয়ে নেওয়া হয়, কারণ ফিচারটি ডিফল্ট।” টুইটারেই বাগরির প্রশ্ন, “এই তথ্যগুলি কি চিনে পাঠানো হয়?” Realme এখনও পর্যন্ত এ বিষয়ে কোনও উত্তর দেয়নি। তবে, টুইটার ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে, BBK Electronics-এর ব্র্যান্ডের মধ্যে Realme-ই একমাত্র সংস্থা নয়, যারা গ্রাহকের তথ্য গোপনে চুরি করে। রিয়েলমির পাশাপাশি Oppo ফোনেও রয়েছে এই Enhanced Intelligent Services, টুইটারে ওই পোস্টেই অভিযোগ করেছেন ওপ্পো স্মার্টফোন ইউজাররা।

Financial Express-এর একটি রিপোর্ট অনুযায়ী, Realme, Oppo এবং OnePlus-এর ফোনগুলি যেহেতু একই কোডবেসের, ColorOS অপারেটিং সিস্টেমের ক্ষেত্রে এই একই কাণ্ড ঘটতে পারে। তবে ওই রিপোর্টেই উল্লেখ করা হয়েছে, Vivo, iQOO-র মতো অন্যান্য BBK ইলেকট্রনিক্স মোবাইলগুলিতে এরকম কোনও ফিচার লক্ষ্য করা যায়নি।

Will hv this tested and checked @rishibagree

copy: @GoI_MeitY https://t.co/4hkA5YWsIg

— Rajeev Chandrasekhar ?? (@Rajeev_GoI) June 16, 2023

কেন্দ্রের তরফে কী বলা হচ্ছে?

কেন্দ্রীয় মন্ত্রী রাজীব চন্দ্রশেখরের নজরে এসেছে ঋষি বাগরির ওই ভয়ঙ্কর অভিযোগ। তিনি আশ্বাস দিয়েছেন, কেন্দ্র এ বিষয়ে তদন্ত করে দেখবে।