গ্রাহকের সঙ্গে এ কেমন কাজ! ৩৫,৪৫৩ টাকা জরিমানা দিতে হবে Swiggy-কে

Swiggy: সংস্থার তরফে কেউ কোনও সওয়ালও করেননি। মামলাকারীর অভিযোগের ওপর ভিত্তি করেই রায় দিয়েছে আদালত। সেই মামলাতেই সুইগি-কে মোটা টাকা জরিমানা দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

গ্রাহকের সঙ্গে এ কেমন কাজ! ৩৫,৪৫৩ টাকা জরিমানা দিতে হবে Swiggy-কে
ফাইল ছবিImage Credit source: Getty Image
Follow Us:
| Updated on: Nov 04, 2024 | 2:54 PM

শহর থেকে মফঃস্বল, সর্বত্রই ফুড ডেলিভারি সংস্থার রমরমা। বাড়িতে বসেই হাতে পাওয়া যায় পছন্দের খাবার। তবে খাবার কেনার জন্য আপনি যে টাকা সংস্থাকে দিচ্ছেন, তার সবটাই সংস্থার প্রাপ্য তো? এর মধ্যেও কোনও প্রতারণা হচ্ছে না তো? হায়দরাবাদের একটি মামলা সম্প্রতি এমন প্রশ্নই তুলে দিয়েছে। গ্রাহকের অভিযোগে বড় মূল্য চোকাতে হবে ফুড ডেলিভারি সংস্থা সুইগি (Swiggy) -কে। ডিস্ট্রিক্ট কনজিউমার ডিসপুট রিড্রেসাল কমিশন এই নির্দেশ দিয়েছে। মোট ৩৫,৪৫৩ টাকা জরিমানা দিতে হবে।

সুরেশবাবু নামে হায়দরাবাদের ওই বাসিন্দা দাবি করেছেন তিনি সুইগি (Swiggy) -র বিশেষ মেম্বারশিপ নিয়েছেন। সেই কারণে নির্দিষ্ট দূরত্ব পর্যন্ত বিনামূল্যে ডেলিভারি হওয়ার কথা। গত বছরের ১ নভেম্বর তিনি খাবার অর্ডার করেছিলেন। সেখানে সংস্থা দাবি করে রেস্তোরাঁ থেকে তাঁর বাড়ির দূরত্ব ১৪ কিলোমিটার। সেই কারণে ১০৩ টাকা ডেলিভারি ফি চাওয়া হয়। কিন্তু ওই ব্যক্তির দাবি, আসলে তাঁর বাড়ির দূরত্ব ৯.৭ কিলোমিটার।

ইচ্ছাকৃত দূরত্ব বাড়িয়ে দেওয়ার অভিযোগ তুলে কমিশনের দ্বারস্থ হন সুরেশ বাবু। সব তথ্য-প্রমাণও জমা দেন তিনি। গুগল ম্যাপের স্ক্রিনশট সহ সব খতিয়ে দেখে কমিশনের। সেখানে প্রমাণিত হয়েছে যে দূরত্ব ইচ্ছাকৃত বাড়িয়ে দেওয়া হয়েছিল। সংস্থার তরফে কেউ হাজির হননি। ফলে, সংস্থার তরফে কেউ কোনও সওয়ালও করেননি। মামলাকারীর অভিযোগের ওপর ভিত্তি করেই রায় দিয়েছে আদালত।

সেই মামলাতেই সুইগি-কে মোটা টাকা জরিমানা দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। প্রথমত খাবারের ৩৫০ টাকা ৪৮ পয়সা ৯ শতাংশ সুদ সমেত গ্রাহককে ফেরাতে হবে। মানসিকভাবে হেনস্থার জন্য ৫০০০ টাকা দিতে হবে, আইনি খরচের জন্য দিতে হবে আরও ৫০০০ টাকা। এছাড়া রাঙ্গা রেড্ডি ডিস্ট্রিক্ট কমিশনে সংস্থাকে জমা দিতে হবে ২৫,০০০ টাকা। ৪৫ দিনের মধ্য়ে কমিশনের এই নির্দেশ পালন করার কথা বলা হয়েছে সংস্থাকে।

মিউচুয়াল ফান্ডে বিনিয়োগ, বান্ধবীকে উপহার দিন এই ভালবাসার দিনে...
মিউচুয়াল ফান্ডে বিনিয়োগ, বান্ধবীকে উপহার দিন এই ভালবাসার দিনে...
১১ দিকে ৩৭ শতাংশ পড়ল আপনার বাড়ির ফ্রিজের কোম্পানির শেয়ারের দাম!
১১ দিকে ৩৭ শতাংশ পড়ল আপনার বাড়ির ফ্রিজের কোম্পানির শেয়ারের দাম!
২০২৪-এ অ্যাক্টিভ স্মলক্যাপ ফান্ডে বিনিয়োগ হয়েছে ৩৫ হাজার কোটি!
২০২৪-এ অ্যাক্টিভ স্মলক্যাপ ফান্ডে বিনিয়োগ হয়েছে ৩৫ হাজার কোটি!
'বাংলাদেশে ব্যবসার পরিবেশের উন্নতি হয়নি', বাড়ছে না নতুন বিনিয়োগও!
'বাংলাদেশে ব্যবসার পরিবেশের উন্নতি হয়নি', বাড়ছে না নতুন বিনিয়োগও!
ট্রাম্পের ‘শুল্ক যুদ্ধ’ থেকে RBI-এর নীতি, কেন পড়ছে ভারতের বাজার?
ট্রাম্পের ‘শুল্ক যুদ্ধ’ থেকে RBI-এর নীতি, কেন পড়ছে ভারতের বাজার?
পতনের মধ্যেও ভাল খবর, ৫২ সপ্তাহের সর্বোচ্চ দাম ছুঁল কোটাক ব্যাঙ্ক!
পতনের মধ্যেও ভাল খবর, ৫২ সপ্তাহের সর্বোচ্চ দাম ছুঁল কোটাক ব্যাঙ্ক!
মহাকুম্ভে তাল কাটল মৌনী অমাবস্যার দিন! কীভাবে ছড়িয়ে পড়ল আতঙ্ক?
মহাকুম্ভে তাল কাটল মৌনী অমাবস্যার দিন! কীভাবে ছড়িয়ে পড়ল আতঙ্ক?
বাজারে পতন অব্যহত, তার মধ্যেও আশার আলো দেখাচ্ছে যে সব সংস্থা...
বাজারে পতন অব্যহত, তার মধ্যেও আশার আলো দেখাচ্ছে যে সব সংস্থা...
রেপো রেট কমেছে, কত কমবে স্বপ্নের আইফোনের দাম?
রেপো রেট কমেছে, কত কমবে স্বপ্নের আইফোনের দাম?
লাভ বেড়েছে ৬৭ শতাংশ, তারপরই আপার সার্কিট হিট করল এই সংস্থা...
লাভ বেড়েছে ৬৭ শতাংশ, তারপরই আপার সার্কিট হিট করল এই সংস্থা...