অনলাইনে আনা চিকেন শাওয়ারমা-র মধ্যে লোহার কুচি, অভিযোগ জানাতেই কী হল দেখুন…

আজকাল একটা ক্লিকেই সব কাজ হয়ে যায়। অনলাইন শপিং থেকে খাবার অর্ডার, সবই। অনেকে প্রায়ই ফুড ডেলিভারি অ্যাপে খাবার অর্ডার করে। কিন্তু অনেক সময়ই খাবারে পোকা নড়তে দেখা যায়। কখনও আবার খারাপ খাবার আসে। এবার তেমনই একটি ঘটনা সামনে এল। বেঙ্গালুরুতে, এক ব্যক্তি একটি ফুড ডেলিভারি অ্যাপ থেকে চিকেন শাওয়ারমা অর্ডার করেছিলেন, কিন্তু এটি খাওয়ার সময় তিনি শাওয়ারমার মধ্যে একটি লোহার টুকরো খুঁজে পান। ওই ব্যক্তি যখন ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মে এই বিষয়ে অভিযোগ করেন, তখন সেই কোম্পানির তরফ থেকে এমন কিছু বলা হয়, যা দেখে যুবকটিও অবাক হয়ে যায়। কোম্পানিটি ওই যুবককে 50 টাকা ফেরত দিয়ে দেবে, এমনটাই জানায়।

সেই কোম্পানির এজেন্ট ব্যক্তিকে বলেছেন, “ক্ষমা চেয়ে আমি আপনাকে 50 টাকা ফেরত দিতে পারি।” কিন্তু তারপরে সেই ব্যক্তি কোম্পানিকে জানায়, লোহার টুকরোটির কারণে তিনি দম বন্ধ হয়ে মারা যেতে পারতেন। গ্রাহকদের সঙ্গে এমন আচরণ করা ঠিক কি না, তাও প্রশ্ন করেন তিনি।

ব্যক্তিটি অবিলম্বে এই বিষয়ে অভিযোগ করেন এবং পুরো টাকা ফেরতের দাবি করেন। এছাড়াও রেস্তোরাঁর বিরুদ্ধে কী ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে তাও জানিয়েছেন তিনি। তবে এটাই প্রথম নয়, রেস্তোরাঁ থেকে খাবারের অর্ডার দেওয়ার পর এমন অনেক ঘটনা আগেও ঘটেছে। কয়েকদিন আগে, এক ব্যক্তি বেঙ্গালুরুতে তার স্যালাডে একটি শামুক খুঁজে পেয়েছিলেন, যা সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করার পরে ঝড়ের বেগে ভাইরাল হয়েছে। সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রায় প্রতিদিনই কোনও না কোনও ছবি ভিডিয়ো ভাইরাল হয়। কিন্তু এমন অনেক ঘটনা থাকে, যা ভাইরাল হওয়ার পরেই সেই বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। এগুলোও তেমনই এক একটা ঘটনা।