ATM Transaction: পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা সত্ত্বেও এটিএম থেকে টাকা ওঠেনি? এবার জরিমানা দিতে হবে আপনাকেই

নয়া দিল্লি: অনলাইন আর্থিক লেনদেনের যুগে এখনও দরকারে-অদরকারে প্রয়োজন পড়ে নগদ টাকার। এর জন্য এটিএমে ছুটতে হয় আমাদের। কিন্তু বিভিন্ন সময়ে এটিএম থেকে টাকা তুলতে গিয়ে নানা ঝামেলার মুখে পড়তে হয়। কখনও এটিএমে পর্যাপ্ত নগদ থাকে না, কখনও আবার আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স (Account Balance) থাকলেও এটিএম থেকে টাকা ওঠে না। আপনি যদি পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের (Punjab National Bank)  গ্রাহক হন, তবে আপনার জন্য রয়েছে সব আপডেট। এবার থেকে এটিএমে টাকা তুলতে গিয়ে যদি আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকে, তাহলে আপনাকে জরিমানা দিতে হবে। পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের তরফে জানানো হয়েছে, এবার থেকে ফেইলড ট্রানজাকশনের (Failed Transaction) জন্য ১০ টাকা ও অতিরিক্ত জিএসটি  (GST) দিতে হবে। আগামী ১ মে থেকে এই নিয়ম কার্যকর হবে।

পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের তরফে সম্প্রতিই তাদের ওয়েবসাইটে নতুন নিয়মের কথা ঘোষণা করেছে। একইসঙ্গে ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের মেসেজ করেও ব্যাঙ্কের এই নতুন চার্জের কথা জানানো হচ্ছে। ব্য়াঙ্ক অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা সত্ত্বেও এটিএমে ট্রানজাকশন ফেলিওর যাতে না হয়, তার জন্য পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের তরফে নতুন একটি গাইডলাইন প্রকাশ করা হয়েছে।

পিএনবির তরফে জানানো হয়েছে, যদি কোনও গ্রাহক ফেইলড এটিএম ট্রানজাকশনের অভিযোগ জানান, তবে ব্যাঙ্ক সেই অভিযোগ পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে সেই সমস্যা দূর করবে বলেই জানানো হয়েছে। একই সঙ্গে ব্যাঙ্কের নির্দেশিকায় আরও জানানো হয়েছে, যদি ৩০ দিনের মধ্যে গ্রাহকদের সমস্যা না মেটে, তবে গ্রাহকদের প্রতি দিন ১০০ টাকা হারে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে ব্য়াঙ্ক-কে।