আইফোন ১১-এ ডিসপ্লের সমস্যা, বিনামূল্যে ফোন বদলে দেবে অ্যাপেল

বিশ্বের সেরা স্মার্ট ফোনগুলোর মধ্যে অন্যতম আইফোন-১১। শুধু বিখ্যাত নয়, জনপ্রিয়তার দিক থেকেও এই ফোনের চাহিদা তুঙ্গে। তবে আজকাল এই বিখ্যাত ফোনের ডিসপ্লেতেও দেখা দিচ্ছে নতুন নতুন সমস্যা। আর সেই জন্যই বিনামূল্যে রিপেয়ার প্রোগ্রাম চালু করতে চলেছে অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ।

এক নজরে অ্যাপেলের ‘ফ্রি রিপেয়ারিং প্রোগ্রাম’

• অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে তাদের আইফোন ১১ সিরিজের কিছু মডেলের ক্ষেত্রে ডিসপ্লের সমস্যা দেখা দিয়েছে
• মূলত টাচ করলেও স্ক্রিনের সেনসর কাজ করছে না। যার থেকেই বোঝা গিয়েছে যে ডিসপ্লে জনিত সমস্যা দেখা দিয়েছে।
• নভেম্বর ২০১৯ থেকে মে ২০২০-র মধ্যে যে আইফোন-১১ গুলো তৈরি হয়েছে সেগুলোর ডিসপ্লের ক্ষেত্রেই সমস্যা দেখা দিয়েছে
• এই সমস্যার সমাধানে দুরন্ত প্রস্তাব এনেছে অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ। তারা জানিয়েছে, সম্পূর্ণ বিনামূল্যে যেসব আইফো ১১-এর ডিসপ্লে জনিত সমস্যা হচ্ছে সেইসব ফোন রিপ্লেস করে দেওয়া হবে। অর্থাৎ পালটে দেওয়া হবে।
• তবে কারা এই সুবিধে পাবেন তা জেনে নেওয়ার একটি বিশেষ পদ্ধতি রয়েছে। অ্যাপেল সাপোর্ট ওয়েবসাইটে ফোনের সিরিয়াল নম্বর নথিভুক্ত করতে হবে
• যদি দেখা যায় গ্রাহক এই পরিষেবা পাবেন, তাহলে একটি অথারাইজড অ্যাপেল সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে ফোন রিপ্লেস করে আনতে হবে
• এর আগে যদি ফোন নিয়ে সমস্যায় পড়েন এবং সারানোর জন্য পয়সা খরচ করে থাকেন, তাহলে অ্যাপেল কর্তৃপক্ষ ওই নির্দিষ্ট গ্রাহককে টাকা ফেরত দেবে
• আইফোন ১১ প্রো এবং প্রো-ম্যাক্স এই তালিকায় পড়বে না। কেবল আইফোন ১১-এর ক্ষেত্রেই এই রিপ্লেস পরিষেবা গ্রাহ্য হবে